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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cambio o cancelación

Faltan dos horas para que expire el plazo de cambio o devolución de mi vuelo y la página de despegar da mil vueltas y no lo soluciona. Lo mismo pasa con la línea [números]. Y no permite hablar con un representante. Otras plataformas tienen mejor atención.

Solucionado 21 de Julio
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Estan solucionando casos.dependen del monto?

Veo que ultim,amente solucionan reclamos que no dependen de la urgencia, ni del tiempo transcurrido. pregunto solucionan aquellos menos honerosos primero o hay algun tipo de preferencia ? en mi caso estan de acuerdo con el monto a devolver y me han llamado telefonicamente varias veces pero el din…

Solucionado 15 de Agosto
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Necesito contactar a despegar , para reprogramar hotel que ya dio ok

Estimados, buenas noches.- la aerolinea gol canceló mi vuelo de septiembre y lo reprogramó para marzo, por lo tanto deberia hacer lo mismo con esta reserva hotelera, ya que no podré viajar en sept.[números]. hablé con la gerencia del hotel y están de acuerdo en modificar la fecha de la reserv…

Publicado 15 de Julio
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Quiero cambiar el vuelo bajo las condiciones q me ofreció su propio call center

Quiero cambiar mis pasajes a punta cana, la fecha original era para marzo [números], no pudimos viajar por la pandemia, nos explicaron que podíamos cambiarlo sin costos extra por un vuelo con las mismas condiciones siempre y cuando viajáramos hasta inclusive octubre [números], luego de octubre debe…

Solucionado 09 de Agosto
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Despegar estafa a sus clientes

Por la extensión de la pandemia y la cancelación de vuelos internacionales, debo cambiar la fecha de una reserva de alojamiento, contratada por despegar. el hotel no tiene problemas, pero despegar dice que por políticas propias, no puede 2 veces la fecha de una reserva. la política de despega…

Publicado 14 de Julio
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Devolución de viaje en pandemia

Reserva :[números] consulta número su-[números] hola, soy cliente de despegar hace años, hice varios viajes con ellos y nunca tuve problema, en este caso tenia un viaje a salta en mayo [números] que debido a la pandemia no pude realizar, de despegar me enviaron un mail diciendo lo siguiente en c…

Publicado 14 de Julio
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Devolución importe billete anulado por covid 19

Ya no sé como manejarme con la empresa, la desatención y destrato hacia el cliente son inéditos.- junto con mi esposa somos pasajeros de vuestra empresa desde hace años pero ya hemos decidido que despegar nuncas mas! por otra compra de billete ya hubo una mediación en consumo protegido – Solucionado 09 de Agosto

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Despegar no responde - cambiar fecha reserva ( el hotel dió su ok )

Necesito me contacten para cambiar la fecha de una reserva hotelera, por cancelación de pasajes. siempre despegar fue mi empresa par viajes y estoy muy decepcionado. ya arregle con el hotel que dió el ok con el pedido de cambio sin cargo adicional ; pero el cambio debe hacerse mediante despe…

Publicado 14 de Julio
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Estafa

Tenía vuelo a miami desde bsas el día 3 de mayo del [números]. Por acontecimientos de público conocimiento, se me cancelaron. hoy se niegan a cambiarme los pasajes para el mes de mayo del [números] , salvo que yo abone una penalidad de casi $1.[números].[números] (un millón y medio de pesos) mas l…

Solucionado 13 de Agosto
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