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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución de mi dinero a tc por favor
Buenas tardes,
realice mi compra con una reservación de hotel y vuelo, por esta situación de covid ya no pude realizar mi viaje, cancelé (la cancelación era gratuita) me llego correo de devolución de mi dinero, el problema es que nunca se devolvio, lo compre a msi y he tenido que seguir pagando…
Publicado 24 de Agosto
Reservación cancelada sin devolución de dinero
Buenas tardes, hice una reservación para un viaje a los ángeles desde el año pasado, con esto del covid ya no se pudo hacer, así que el hotel tenía cancelación gratuita, me llego un correo de despegar diciendo que ya estaba cancelado y que se había devuelto el dinero pero en los estados de cuenta y…
Publicado 24 de Agosto
Estafa descarada
Reserva [números] vielo de gol cancelado por mi en octubre [números]. Despegar me informa que gol acepto el reintegro ( pague $[números].[números] y me devuelven $46.[números])
me mandan la factura del reintegro por $46.[números].espere 2 meses para verlo en la tarjeta nunca paso. Reclame a la ta…
Solucionado 29 de Noviembre
Sigo sin mi respuesta!
Debido a la pandemia global, naturalmente, no pude hacer mi viaje a new yor durante agosto. Despegar me ofreció cambiar la fecha para más adelante, pero cobrandome por la misma.
hace 45 días que pedí el cambio (pagando) y no tengo respuesta. Mi paciencia ya se agotó, no han gestionado nada, no ay…
Publicado 24 de Agosto
Publicación engañosa
Hace 3 meses compramos pasajes a españa por despegar.com, el vuelo que elegimos era por iberia, que transporta mascotas, pero cuando nos llegó el voucher el vuelo era de level. Está empresa no lleva mascotas. En la página el vuelo sigue estando publicado por iberia, siguen e*****ndo. Tuvimos dos me…
Publicado 24 de Agosto
Notas de credito
Yo tengo dos notas de crédito por dos cancelaciones que se hicieron en marzo de [números].
el número de compra es el [números] y las notas de crédito son las [números]-[números] y la [números]-[números].
mi consulta es: como las cobro? ya que no se me acreditaron aún en la tarjeta de crédito d…
Publicado 24 de Agosto
Utilizar nota de credito para pago reserva
He recibido de despegar un cupon por devolución alojamiento que luego fue sustituido por una nota de credito.
actualmente estoy tratando de utilizr esa nota de credito en una nueva reserva y no encuentro la forma de realizarla, pues si quiero utilizar el cupon, el sistema me dice que no es aplica…
Publicado 22 de Agosto
No devolución de dinero
En el mes de junio me mandaron un email diciéndome que me habían realizado la devolución y hasta el dicha de la fecha (dos meses después) no he recibido nada!!! necesito un comprobante que verifique que esa transacción fue realizada. Llamo y no contestan!!!
Publicado 22 de Agosto
3 devoluciones en espera. 1 nota de crédito que no pagan ! estafadores !
Esta empresa al momento de pagar divide la cuenta en 3 partes, (pasajes, asistencia al viajero, comisión de despegar), no devolvieron ni la comisión de despegar ($[números]) ni el seguro del viaje ($[números]), y encima envían un correo diciendo que tardarán en gestionar la devolución 45 días hábil…
Publicado 21 de Agosto