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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
El hotel no es reembolsable
Desde diciembre del [números], comencé abonar un paquete que consta del viaje aéreo, más la estadía en el hotel selina bariloche ..desde el 5de septiembre [números] al 11 de septiembre del [números], envíe varios mail a la compañía contratada despegar, para solicitar el cambio de fecha, pero fui b…
Publicado 25 de Agosto
Casi 6 meses sin solución
Tenía un vuelo programado para marzo [números], debido a la contingencia se tuvo que cancelar. Me mandaron un correo donde me comentaban lo sucedido y que podría tardar hasta [números] días para la devolución del dinero, sin embargo ya llevo esperando casi 6 meses sin que me den solución. Diariamen…
Publicado 25 de Agosto
Reserva cancelada y no devuelto el dinero
Micro a santa teresita
número de reserva [números]fecha de compra 01 jun. [números]
hasta el dia de la fecha no fue devuelto el dinero. Ya paso mas de un año. La tarjeta de credito bco santander rio esta dada de baja. Me enviaron un mail pidiendo los datos de mi cuenta y todavia lo sigo esperando…
Publicado 24 de Agosto
Devolución de dinero
No devuelven el dinero, pandemia mediante, y reprogramarlo y salen con que tenés que pagar esto y lo otro y mil cosas. Yo no sé si puedo pagar excedentes, entonces por eso exijo la devolución del dinero.
Publicado 24 de Agosto
Cancelacion erronea - reserva 33721707001
En los casos generados desde su portal ic-[números], ic-[números], ro-[números], ic-[números] ; por correo a la dirección [email protected], de forma teléfonica las veces que logre que me atendieran e incluso por mensaje de fb, estoy intentando explicarles que la devolución que están …
Publicado 24 de Agosto
Cobro de notas de créditos
Tengo 4 notas de crédito que desde enero no he cobrado aún; a saber: [números]-[números]; [números]-[números]; [números]-[números]; [números]-[números]. Ya han pasado mas de dos cierres de cuenta y aún no he obtenido novedades.
Publicado 24 de Agosto
Devolución de mi dinero a tc por favor
Buenas tardes,
realice mi compra con una reservación de hotel y vuelo, por esta situación de covid ya no pude realizar mi viaje, cancelé (la cancelación era gratuita) me llego correo de devolución de mi dinero, el problema es que nunca se devolvio, lo compre a msi y he tenido que seguir pagando…
Publicado 24 de Agosto
Reservación cancelada sin devolución de dinero
Buenas tardes, hice una reservación para un viaje a los ángeles desde el año pasado, con esto del covid ya no se pudo hacer, así que el hotel tenía cancelación gratuita, me llego un correo de despegar diciendo que ya estaba cancelado y que se había devuelto el dinero pero en los estados de cuenta y…
Publicado 24 de Agosto
Estafa descarada
Reserva [números] vielo de gol cancelado por mi en octubre [números]. Despegar me informa que gol acepto el reintegro ( pague $[números].[números] y me devuelven $46.[números])
me mandan la factura del reintegro por $46.[números].espere 2 meses para verlo en la tarjeta nunca paso. Reclame a la ta…
Solucionado 29 de Noviembre
Sigo sin mi respuesta!
Debido a la pandemia global, naturalmente, no pude hacer mi viaje a new yor durante agosto. Despegar me ofreció cambiar la fecha para más adelante, pero cobrandome por la misma.
hace 45 días que pedí el cambio (pagando) y no tengo respuesta. Mi paciencia ya se agotó, no han gestionado nada, no ay…
Publicado 24 de Agosto