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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cobran penalidad y otros imouestos sobre algo abonado en octubre 2019
Buenas tardes,como están?
por abril cuando comenzó covid19,me suspendieron el viaje ,desde despegar nunca me atendieron,pero al gestionar por tu quejasuma,me enviaron mail con info de ticket open.
ahora,debo reprogramar,pero me encuentro con la sorpresa que me dan a elegir vuelos ,perooo.... Me …
Publicado 29 de Octubre
Acceso a mi cuenta
No puedo acceder a mi cuenta para poder gestionar mis viajes afectados por la pandemia. Aparece el icono de loading pero queda clavado alli. Por telefono es imposible una respuesta. Mas de 45min esperando y se corto la llamada
Publicado 29 de Octubre
Error de correo
Que tal, compre un vuelo pero puse mal mi correo puse gmail en vez de hotmail y por lo tanto no puedo tener acceso a mi voucher
Solucionado 03 de Noviembre
Nunca atienden
Buen día, compré un paquete de vuelo y hotel en despegar, en la ruta bogotá- ciudad de méxico, y estoy intentando comunicarme con despegar, dado que por temas de covid necesito hacer unas modificaciones, pero he llamado más de 30 veces y después de una hora en el teléfono, nadie atiende.
Publicado 29 de Octubre
Despegar.com no me deja cambiar el ticket de vuelo
Quiero reprogramar mi viaje, cuando elijo fecha, y selecciono el vuelo, me dice " lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento. Por favor, inténtalo nuevamente más tarde ".
intente en varios exploradres de internet, y en diferentes horarios.
cuando te cobran para sacarte …
Publicado 28 de Octubre
Soporte tecnico
Mi nombre es jaqueline alvarez de la empresa grupo rebo, renevue booking, la razón de mi correo es para solicitar informacion sobre con quien puedo comunicarme para que me de soporte técnico acerca de una propiedad que manejamos con despegar.com, ya que la empresa es afiliada, ya hemos intentado …
Publicado 28 de Octubre
No pude obtener la factura de mi viaje
Hola buenas tardes.
tuve un problema en un viaje que adquirí atreves de la plataforma, y deseo obtener la factura correspondiente a el viaje.
número de la reservación
[números]
titular
[nombre], guillermo
código de aerolínea
mmmfrt
quisiera saber si es posible que envíen a…
Publicado 28 de Octubre
Reserva de hotel
Tengo una reserva en un hotel en misiones, mi inconveniente en que al hacerla puse mal el email, en su momento me contacte con ustedes y me enviaron el voucher a mi correo correcto. El problema ahora es que debido a la pandemia no viaje, y queria saber el estados de mi reserva, la cual no me figara…
Solucionado 28 de Noviembre
Estafa
Quedé varada hace 7 meses y no me dan solución, Avianca me canceló mi vuelta a mi país en marzo cuando yo ya había confirmado ese viaje, lo cancelaron y ahora para volar me quieren cobrar gastos administrativos y diferencia de vuelo cuando no soy yo la que eligió no volar en …
Publicado 28 de Octubre
Vuelos julio cancelados
El 04/11/[números] compré para 6 personas un vuelo a puerto iguazú desde mendoza para julio [números]. Cuando me comuniqué con despegar antes de la fecha del vuelo había posibilidad de cambiar pasaje o dejarlo abierto. Tenía que tomar la decisión en ese momento sí o sí antes de la fecha del vuelo s…
Publicado 28 de Octubre