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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Incumplimiento del servicio
Buenas tardes compramos boletos de vuelo para río de janeiro para 3 personas... Hasta el 30 de septiembre teníamos tiempo para reprogramar el viaje. El 28 quisimos cambiar de fecha y nos sale que ya no se puede. Me cansé de llamar para que me den una explicación de porque no podemos hacer cambio de…
Publicado 27 de Octubre
Hice una cancelación de vuelo y no me dan el reembolso, ya pasaron 8 meses
En octubre [números] hice una reserva de viaje en despegar.com para viajar en marzo [números].
por obvias cuestiones de pandemia, fue imposible realizar el viaje.
hice la cancelación correspondiente y al día de hoy no he recibido el reembolso.
por más intentos q hago en comunicarme con despegar…
Solucionado 02 de Diciembre
Estafado me siento
Estan sitados para una audiencia , y no se presentaron . Me debn la devolucion de 6 hoteles de pandemia y si no se comun ican les iniciare una denuncu¡i penal ya
Publicado 27 de Octubre
Reserva de hotel
Buenas tardes,
hice una reserva por la pagina de despegar para un hotel en villa gesell el hotel se llama palazzo ariete hotel. El problema esta que al comunicarme con el hotel para hacer algunas consultas y confirmar la reserva nadie responde ni por telefono ni tampoco por mail, ni redes sociale…
Publicado 27 de Octubre
Reserva en proceso, jamas confirmada por despegar
Compre dos pasajes por despegar a italia. Por la pandemia quedaron abiertos. Hace 20 dias pedi por la pagina de despegar el cambio de fecha, me dio una tarifa con el nuevo importe, lo acepte, puse los datos de mi tarjeta y desde ese momento me contestaron que mi resrva esta en proceso. Nunca mas re…
Publicado 27 de Octubre
Me cobraron pero no enviaron mis boletos
Estimado señores ,estoy solicitando mis BOLETOS O COMPROBACION y el recibo de pago por comprar pasajes internacionales . El cobro fue efectivo en la cartola de mi banco, pero en mi correo no recibo nada y la transacción aparece como "pendiente" en su pagina "mis viajes" . En caso de no presentar e…
Publicado 27 de Octubre
Despegar no atiende
Soy catalina (74) imposible comunicarme con despegar . necesito solucionar mi reserv, [números] de vuelo a chile pospuesto por los disturbios allí en oct.19 .fui penalizada y debía fijar nueva fecha, me indican ingresar a mis viajes y es imposible al igual que telefónicamente. Soy una person…
Publicado 27 de Octubre
No me abonan la cancelación aceptada!
En [números] solicite la cancelación de un pasaje por fallecimiento del pasajero, se me informó que había sido aceptada y que se me iba a devolver un monto dentro de 30 a 45 dia en la tarjeta. Aún no se ve reflejada dicha devolución, y ya van 5 meses por lo menos. Cada vez que me quiero comunicar,…
Publicado 27 de Octubre