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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reclamo el dinero que me corresponde
Desde marzo que espero la devolucion de las reservas [números] (solicitud ca-[números]) y [números] (solicitud ca-[números]). Hice decenas de reclamos y no recibí solución de despegar, la única respuesta que recibo es "queremos acompañarte". Envié mails y me dicen que lo escalaron pero nunca lo res…
Publicado 27 de Octubre
Devolución de dinero
Me reembolsaron el importe por una compra cancelada en septiembre del corriente año, por unos pasajes a río de janeiro, cuya aerolínea era gol, en una tarjeta de crédito que no estaba vigente y por lo tanto nunca impactó en mi cuenta bancaria. Me comuniqué con visa y gol y me informaron que despega…
Publicado 27 de Octubre
Devolución de dinero por paquete comprado en despegar
Me cancelaron por 2da vez un vuelo a ushuaia con reserva de hotel y excursiones y por el momento no me han solucionado la reserva del hotel ni la devolución de las excursiones pagas!
todo el paquete me salió aproximadamente 60 mil pesos y no veo nada reintegrado! nunca brindan una solución! nada r…
Publicado 26 de Octubre
No contestan
Hola! hace 30 dias compre un vuelo por despegar, una semana despues hice un cambio, nunca se me confirmo el cambiom nunca me contestaron, hace 23 dias estoy tratando de comunicarme y no me dan bola. Luego cancele el vuelo ya que me canse y siguen sin aparecer, necesito que me devuelvan mi dinero.
Solucionado 11 de Noviembre
Ingrese un mail equivocado a la hora de comprar mi vuelo
Hola, hice una compra en despegar.com pero escribi mal mi mail y ahora no puedo acceder a mis pasajes, no encuentro como resolver el problema por ningún medio, llame y busque todas las opciones de la página pero no puedo solucionarlo, espero su respuesta, muchas gracias.
Publicado 26 de Octubre
Despegar no cumple
Desde hace meses vengo peleando con despegar para que me reembolsen unos vuelos cancelados. Hace mes y medio conseguí que me hicieran una nota de crédito pero nunca fue pagada. Ahora no contestan mis llamados ni malas.
Publicado 26 de Octubre
Reserva aún en proceso
Por favor necesito que me den solución a mis pasajes que reserve nuevamente los cuales tenía abiertos y ya pagados . Necesito mis ticket para poder realizar mis reservas en hotel y no perder tiempo además tengo dos menores de edad los cuales debo de sacar el permiso . Mi reserva es [números]
Publicado 26 de Octubre
Reembolso
Hola. Reserva nro [números]. Me aceptaron la devolución de mis pasajes pero necesito comunicarme con uds ya que la tarjeta de crédito con la que realizamos la compra en marzo, ya se dio de baja. Necesitamos que nos realicen el reembolso en otra cuenta por favor!
Publicado 26 de Octubre
Estafa
Que me reintegren el cupon invalido por [números] pesos que me lo tienen demorado hace 7 meses. No me contesten con cosas ridiculas y paguenme el cupon correspondiente n l7ockckprb reserva n [números]
consultan sh[números]. Tienen todos los datos de mis cuentas. No me manden mails sin sentido y at…
Publicado 26 de Octubre
Vencio plazos solicitados
Ajuste cambiario por reenbolso
por otra parte, le solicito emita una nota de crédito de ambas reservas [números]/ [números]/
[números] tampoco la género su reembolso lo está haciendo parcial y en cuotas
aguardo su envío su gestión para normalizarlos los reembolsos que están pendiente
puedo…
Publicado 25 de Octubre