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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Canceló alguien mi reserva para un viaje
Compré un pasaje a través de despegar para el 25 de noviembre (aerolínea United Airlines a miami, el 6 de marzo antes de que la pandemia tomara esta relevancia. Durante todo este tiempo me estuve preguntando si el vuelo seguúia activo, y llamé decenas de vecs a despe…
Publicado 31 de Octubre
Me estafo despegar
Despegar no me contacta ni puedo yo contactarme con ellos por la devolucion de mis tiquetes aereos, ellos me facturaron a mi y dicen que la aerolinea tiene que responder, pero ellos me facturaron por el total del importe, he iniciado reclamos en distintos organismos, pero voy a gastar hasta el ulti…
Publicado 31 de Octubre
Me robaron
Hace desde marzo que estoy esperando una solución por parte de despegar.com es la peor agencia de viajes que puede existir, es la única que no me solucionó nada, les pedí un voucher en dólares por la compra de mis tickets de disney y me devolvieron después de 4 meses el monto en pesos [números]% d…
Publicado 31 de Octubre
Despegar no responde
Queremos cancelar el viaje y que nos devuelvan eldinero y no hay forma de comunicarse.
Publicado 31 de Octubre
Cambio de pasajes tiquet abierto avianca
Necesito hacer el cambio de tres pasajes abiertos en Avianca desde buenos aires hacia costa rica. Al momento de intentar realizar el cambio, la unica opcion disponible es hacer escala en bogota por un día, cuando en los anteriores pasajes la escala era de 3 horas. Hace dias …
Publicado 30 de Octubre
Estafa
Que me reintegren el cupon invalido por [números] pesos que me lo tienen demorado hace 7 meses. No me contesten con cosas ridiculas y paguenme el cupon correspondiente n l7ockckprb reserva n [números] consultan sh[números]. Tienen todos los datos de mis cuentas. No me manden mails sin sentido y ati…
Solucionado 29 de Noviembre
Despegar 0 punto en ética comercial
No sólo que despegar no cumplió con ejecutar el reembolso ya aprobado desde agosto por la aerolínea, trabajando y lucrando ilegalmente con mi dinero, sino que no comprecieron en la audiencia del dia 28/10 ante Coprec por mi denuncia. Esto de demuestra a las claras el nivel de …
Publicado 30 de Octubre
Trámite de reembolso
No atienden mi solicitud. No hay forma de contactarlos por ningún lado, no quieren reembolsarme el costo de mi tiquete que cancelé desde junio [números].
Publicado 30 de Octubre
Confirmación de vuelo
Es el segundo reclamo que hago por esta vía, estoy tratando de comunicarme con despegar y realmente es imposible.
es un circulo vicioso, a raiz del reclamo por esta vía me llego un mail que efectue el reclamo y ya lo he hecho. Sinceramente el servicio postventa es inadmisible. Necesito comunicarme…
Publicado 30 de Octubre
Devolución pendiente
Despegar me mandó un mail donde me reintegraban 2 actividades pero nunca me mandaron el voucher ni me dijeron de cuánto es cada uno. Se supone que tienen que enviar un voucher no un nro que ni siquiera se si es válido.
por otro lado todavía no me han solucionado el tema de mi reserva de hotel nro …
Publicado 30 de Octubre