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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No devuelven el dinero de la nota de crédito
Durante agosto me fueron mandando mails como que "estaban gestionando mi cancelación y reembolso del dinero" por mi reserva cancelada. Me llegó un mail hace casi 2 meses que dice: "te enviamos adjunta la nota de crédito por tu pedido de cancelación nro. Ca-[números]". Reserva [números]. No hubo ree…
Publicado 03 de Noviembre
Despegar no quiere cambiar mi vuelo ni devolverme la plata
Tengo una reserva de 5 vuelos a buenos aires y no me dan solución para el cambio de fecha ya que no pude viajar por el inconveniente de la pandemia. El problema es que ya he pedido en varias ocasiones cambio de fechas y a cancelar los pasajes y los representantes de atención en el [números] de desp…
Publicado 03 de Noviembre
Estafada por despegar
Son de lo peor que existe!!!!!
mi vuelo fue cancelado por la aerolínea por la pandemia.
me comuniqué con despegar, dejamos los tickets abiertos.
nunca logre fijar una nueva fecha. Se cansaron de dejarme en el teléfono esperando.
los denuncié en Coprec (aun no fue la audie…
Publicado 03 de Noviembre
Cancelacion por segunda vez de vuelo
Compre dos pasajes a miami para julio l en despegar con aeroméxico me cancelaron el vuelo y dejaron mi ticket abierto cuando decidí la nueva fecha de viaje me dijeron que tenia que pagar un adicional de casi [números] mil pesos decidí que la fecha de viaje seria para 27 de noviembre y ahora me…
Publicado 03 de Noviembre
Reserva en proceso
Tenia un vuelo cordoba rio para el 07/11/[números] al 15/11/[números], aparentemente hubo cambios en la aerolinea, es decir que se suspendio el vuelo. Pero desde la pagina de despegar no me permite realizar ninguna gestion de cambio de vuelo.
número de la reserva [números]
titular garcia, s. F.
…
Publicado 03 de Noviembre
Cambio de fecha de vuelo 'en proceso' hace 25 días
He cambiado la fecha de un vuelo y mi solicitud se encuentra 'en proceso' desde hace 25 días.
llamé a los proveedores de los vuelos (con escala) y ninguno, ni iberia, ni british airways están enterados de la solicitud del cambio.
la fecha del viaje es en un mes y es para mudarme a otro p…
Publicado 03 de Noviembre
Sin reembolso de viaje cancelado después de plazo límite de tiempo!
Fue cancelada la compra de un vuelo el mismo día que fue comprado, decía que no había problema y recibiríamos el [números]% del dinero, hoy después de meses ese dinero no ha llegado, dimos los datos de la cuenta y ellos nos dieron una fecha límite que hasta ahora no ha sido cumplida y tampoco hay u…
Publicado 03 de Noviembre
Error de correo
Hola buenas noches resulta que compre unos pasajes a brasil pero anote mal mi correo ¿cómo puedo solucionarlo?
Solucionado 18 de Noviembre
El hotel santa bárbara lo cerraron y despegar no me ha reembolsado del dinero
Estimados señores:
despegar me dio nuevas fechas de vuelos por la pandemia, pero no del hotel santa bárbara resort curazao, el hotel lo cerraron por 18 meses desde el 1 de junio de [números], solicito el favor de su colaboracion, pues yo compre el paquete a despegar completo con vuelos y hotel.…
Publicado 02 de Noviembre
Urgente reprogramcion de vuelo
Hola, les suplico me den una respuesta y una reprogramación de mi vuelo, necesito poder ir a mi provincia urgente.
nadie me da respuestas se aproxima la fecha y mi necesidad de llegar es urgente, podrían tener piedad y confirmar lo mas próximo una fecha urgente.
ya no se donde recurrir , no at…
Publicado 02 de Noviembre