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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Tiquete aplazado
Soy español y tengo un vuelo con despegar. Com Avianca de barranquilla a las las palmas de de gran canaria y me lo han cancelado varias veces. Ahora me aparece que el tiquete ha sido utilizado. Qué pasa que voló sólo? por favor necesito solución, necesito que me den una fecha…
Publicado 18 de Noviembre
Necesito el baucher
Buenas noches hoy compre un vuelo a iguazú para el 4 de diciembre .no me llegó el baucher por error escribi mal yahoo. Quisiera por favor me lo manden a [email protected]
Publicado 18 de Noviembre
Exijo devolución de todo mi dinero!!!
De la reserva [números] con factura [números]-[números] me han devuelto $29.[números],80 pero no me devolvieron $[números],20 en concepto de cargos de emisión y yo ya dije que exijo el [números]% de lo abonado. No les voy a regalar ni 1 peso siendo que se demoraron tanto tiempo y me estan devolvien…
Publicado 18 de Noviembre
Puse mal el email para el envío de información
Hola! compre pasajes descontando puntos super club + pago con tarjeta desde foz de iguazú hacia río de janeiro, (8/01 - 16/01) y escribí mal el mail al que debían enviarme todos los datos.. Como entre directamente redirigida desde la página de Santander no estaba con m…
Publicado 18 de Noviembre
Despegar.com no contestaaaa
Tuve que reprogramar un vuelo de aerolinea argentinas de mayo a córdoba para septiembre. Por razones obvias en septiembre tampoco pude viajar. Y en la página de despegar el ticket figura abierto. Cuando entro a elegir una nueva fecha me dice que no se puede. Cuando llamo a despegar me dice que lo g…
Publicado 18 de Noviembre
Exceso de cobro por cambio de vuelo cancelado
Hola, realice la compra de un vuelo por despegar, por motivos de covid mi vuelo fue cancelado y me dieron la opción de cambiar mi vuelo, me dijeron que tengo hasta el 31 de enero para realizar el cambio sin penalización pero debía pagar la diferencia de precio en el proximo vuelo que elija (lo cual…
Publicado 18 de Noviembre
Necesito una respuesta de despegar
Compré un paquete turístico a través de la página en internet para viajar en junio del [números]. Cuando intento cargar la factura que me enviaron desde despegar en la página de previaje, me dice que hay un error en los datos de la factura. Estoy intentando que lo corrigan desde despegar y no cons…
Solucionado 04 de Diciembre
Despegar: estafadores y mentirosos!!!
Despegar me dio una nota de crédito a mi favor hace un par de meses ya pero aún no la puedo cobrar porque ellos no liberan el pago. Me siento totalmente e*****da. Se habían comprometido a hacer el reembolso. Ahora ni siquiera atienden mis reclamos.
Solucionado 21 de Diciembre
Reserva 652895145400
Me aparece el pago realizado exitosamente en la pagina de despegar, según reserva [números], sin embargo la reserva aparece en estado "cancelada" por no pagar a tiempo, no hay ticket ni nada, después de escribirles me llego nota de crédito, pero el dinero no está cargado a la tarjeta, necesito solu…
Solucionado 21 de Diciembre