-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Despegar no atiende teléfono ni correo electronico
Hice una compra de vuelos a nueva york, partiendo desde neuquén, para viajar en agosto [números] y por la pandemia no pude viajar. No hubo posibilidad de reembolso y me dejaron el ticket abierto hasta diciembre [números]. Si realizo el viaje antes de esa fecha no tengo penalidad de la aerolínea, en…
Publicado 16 de Febrero
Estafa
Compre 14 noches de hotel, elegí ese porque decía tarifa flexible para cambio hasta un año después de la fecha, ahora quieren cobrarme [números] mil pesos por cambio de fecha, no atienden los teléfonos ni mails ni nada, necesito que alguien me explique que compre!!!
Solucionado 22 de Marzo
Cobro doble de paquete
Me interesa saber - quien me puede solucionar de la empresa despegar.com - cobro doble en un paquete que compre. Hablo al 01 [números] y aunque dure más de una hora, no me contestan. Porfavor.
Solucionado 03 de Marzo
No me dan fecha para otro vuelo
Sacamos los vuelos para el 30/3/[números] y fue suspendido por la pandemia. La empresa dice que podemos cambiar la fecha pero cuando uno quiete hacerlo en la página siempre refieren que no hay fecha disponible. Deseamos que nos devuelvan el importe abonado o cambien las fechas
Solucionado 18 de Marzo
Usar bono avianca (esperando respuesta del proveedor)
Buenas tardes, necesito utilizar mi bono avianca, quiero utilizarlo para el mes de marzo y estamos urgidos porque se acerca la fecha y aun no tenemos respuesta, aunque nos indican que deben esperar que avianca les le el ok para utilizar la reserva se acercan las fechas y no sabemos que hacer.
av…
Publicado 15 de Febrero
Cambiar pasajero
El tema es que compré aereo a rio para 2, y paquete a salta para 2 con mi pareja.
mi pareja se disolvió, nos separamos, tengo pausado los 2 viajes pero necesito poder cambiar al pasajero con quien viajaré a ambos destinos por favor!
espero instrucciones, me es imposible comunicarme a telefonos o …
Publicado 15 de Febrero
Cambio de horario
Cuando quiero cambiar el horario de mi vuelo, por un incoveniente personal, entro a la ventana de ver opciones de cambio de vuelo y me dice: "parece que algo salió mal. ¡descuida! nuestros mejores expertos ya están trabajando para que todo vuelva a la normalidad.
necesito que me den una solucion …
Publicado 15 de Febrero
Downgrade a mi reserva sin autorización
Hice una compra de tiquetes en una categoría que incluía una maleta de mano y un artículo personal. Estoy a 3 días del viaje y me indican desde la aerolínea que despegar hizo un downgrade de mi reserva y ahora solo tengo permitido llevar un articulo personal.
quién autorizó este downgrade?, por q…
Publicado 15 de Febrero
Imposible redimir bono avianca con despegar
Tengo un bono de avianca por un viaje que no pudo ser realizado debido a las restricciones internacionales de viaje. Ocurre que, como compré mi tiquete por despegar, debo redimirlo con la agencia. Sin embargo, ¡es imposible! en "mis viajes" solo da la opción de cambio de fechas, pero no de redenció…
Publicado 15 de Febrero