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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reclamo a despegar por reprogramacion de fecha de alojamiento
Hola yo quiero contactarme con despegar, ya que en marzo [números] yo iba a hacer un viaje, que no lo pude realizar por la pandemia. Yo cancele todo lo que había comprado y despegar, no dio respuesta al cambio de fecha del alojamiento. El hotel dice que cancelo sin penalidad pero despegar, no da re…
Publicado 19 de Febrero
Mail erroneo en compra de pasajes
Puse mal mi mail en la compra de 5 pasajes desde la app. No me figura en la app en mis viajes ni me llego el mail. Tengo los consumos en las tarjetas de credito pero no mis pasajes. Nadie me atiende por telefono ni me da una respuesta por ningun medio.
Publicado 18 de Febrero
Falta de responsabilidad despegar.com
Ya hace un año, de nuestro viaje frustrado a brasil. Nos tuvimos que volver, por causas ajenas a nosotros. Despegar.com, claramente sabía del cierre de fronteras y aún así no nos ayudó, no contestó mail, teléfono . Dejándonos a nuestra suerte.despegar.com, no solo no nos dio respuesta en un momento…
Publicado 18 de Febrero
Nota de credito de hospedaje para reservar hotel
Tenia un viaje en agosto de [números]. Los pasajes luego d emucho tiempo pude combinar la fecha para este año pero el hospedaje tambien pro despegar me cancelaron y me dieron una nota de credito y mail que dice que tengo credito a favor. El hotel para reservar me dice que lo tengo que hacer por la …
Solucionado 22 de Marzo
Son posibilidad de reprogramar klm
Me cancelaron el viaje desde la aerolínea klm, hasta ahí todo bien, no es culpa de ellos. Pero hablé con la aerolínea y me dijeron que puedo viajar por air france.
ahí empieza el problema, el sistema para reprogramar de despegar no anda, cuando llamo me cortan y encima no me responden por ningún l…
Publicado 18 de Febrero
No puedo usar nota de crédito para pago
Necesito reservar hotel en bs as argentina y usar el crédito de un viaje cancelado para su pago y no encuentro la manera de hacerlo. Por favor contactarse conmigo a la brevedad, tengo que hospedarme los primeros días de marzo!
Solucionado 23 de Febrero
No puedo modificar la fecha de mi reserva
Buen dia.
necesito modificar con urgencia mi vuelo a barcelona para el dia 12 de marzo, pero no me lo permite la pagina desde “mis viajes”, puedo poner cualquier fecha y siempre me va a decir el mismo mensaje “lo sentimos, no encontramos vuelos disponibles para tu busqueda. Por favor, define otr…
Publicado 18 de Febrero
Tarjeta excluida
Cuando pongo mi número de tarjeta para pagar un vuelo que voy a realizar me sale un cartel diciendo "la tarjeta ingresada esta excluida de la forma de pago o promocion seleccionada. Por favor selección otra opción " vi que más gente ha tenido el mismo problema, esta tarjeta es internacional la he u…
Publicado 17 de Febrero
Pagar con número de pasaporte
Hola
intente de comprar tres pasajes pero soy francesa y no tengo rut. Me preguntan el "número de documento del titular de la tarjeta" para pagar y el numero de pasaporte no funciona. Como debo hacer ??
Publicado 17 de Febrero