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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Sin solucion!!!
Tengo el vuelo de mi pareja pendiente porque despegar aun no me da respuesta!!pretenden que viajemos en vuelos fiferentes.yo a las cuatro de la mañana y el a las 10 y 30!!!ni siquiera en la misma aerolinea!!!que les pasa a esta gente que no aplican el sentido vomun???
Publicado 20 de Febrero
No me han reembolsado mi dinero
Compre boletos de avión a buenos aires el 2 de noviembre del año [números], realice cambio de pasajes y me lo cobraron pero no mandaron los boletos, luego de mucho intento me atendieron y me cobraron nuevamente por el cambio, al final argentina no recibía turistas y toco suspender, esto último no f…
Publicado 20 de Febrero
No realizaron viaje mi familia
No tengo solucion de parte de la empresa despegar sobre los tres pasajes q pague ya que nunca contestaron llamadas
Publicado 20 de Febrero
Cambio de vuelo
Hola, sacamos pasaje para toda la familia para marzo [números] y con la pandemia no pudimos viajar, quedaron los pasajes abiertos y ahora me dejó cambiar solo un pasaje. Los demás dice que no se pueden cambiar el codigo es qhhzpo. Por favor necesito cambiar este pasaje para poder viajar todos. Desd…
Publicado 19 de Febrero
Mail erroneo en compra de pasajes
Realice una compra por 5 pasajes, nunca me.llegaron los vouchers por un error en el mail. Figura aun en una de mis tarjetas la compra, qize comprar nuevamente y me dicen q estoy duplicando mi compra. Cuando no tengo los.pasajes. Necesito una solucion urgente porque para variar el.pasaje que pague p…
Publicado 19 de Febrero
Ingrese mal el mail
Al reservar mi pasaje escribi mal el mail, quiero que lo corrijan asi me llega mi ticket
Publicado 19 de Febrero
No me reembolsan un pasaje aéreo
Compré un pasaje aéreo para mí y 4 miembros de mi familia en diciembre del [números]. Tengo una hija inmunosuprimida y mi madre de 78 años despegar no se hace cargo de aceptar ni la cancelación del vuelo ni el reembolso del dinero por más que ya presente certificado médicos notas del médico e histo…
Publicado 19 de Febrero
No nos reconocen el hotel
Adquirimos un vuelo, estadía y alquiler de auto para río de janeiro. La programación del vuelo era mayo [números]. Debido a la pandemia fue reprogramado para el 20/02/[números]. En ese momento nos mantenían vuelo y hospedaje, perdíamos solo alquiler de auto. En el mes de enero [números] nos cancela…
Publicado 19 de Febrero