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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no cumple
1) compre el paquete completo de hotel y viajes a despegar con reserva no. [números], pero el hotel santa bárbara resort curacao lo cerraron por la pandemia, no saben si lo abren después de 18 meses, que debo hacer para cambiar el hotel? o recibir el reembolso del dinero?
2) despegar me informo qu…
Publicado 22 de Febrero
Usar mi ticket abierto
Reserva #[números]
tengo un ticket abierto desde marzo de [números] varias veces lo quise usar, cuando elegía las fechas me tardaban en confirmar y me daban otra opciones de fechas y ninguna era la que me servía y las terminaba por rechazar (ida y vuelta) y volviendo a probar otras fechas luego c…
Publicado 22 de Febrero
Me indica saldo insuficiente y es falso
He realizado todo el llenado de los datos para poder comprar mis boletos pero cuando doy pagar me indica que no tengo saldo en la tarjeta .. Cuando he verificado que si tengo saldo suficiente ... Estoy que intento y me sigue diciendo lo mismo .. He perdido el tiempo
Publicado 21 de Febrero
Robo con cupón!
Tengo un problema con un cupón.
cancele unas fechas de hotel y me dieron un cupón en lugar de devolver el dinero. Como uso la aplicación de despegar dije “ok” lo usare después. Ahora que lo use para pagar una noche de hotel lo use. Pero no sabia que tiene uno que usar todo el monto del cupón ya …
Publicado 21 de Febrero
Dspegar es deshonesto. comete errores a proposito para luego cobrarte
Ojo cuando compren con despegar.
su sistema se equivoca a proposito para dejarte con tiquetes comprados con itinerarios errados y luego cobrarte por cambio en el itinerario. No compren en esa empresa que es muy deshonesta. No utilicen despegar, a no ser que quieran que los roben
Publicado 20 de Febrero
Cambio de plan comprado
Compré un plan para 4 personas bogotá cancún y me cambiaron un vuelo di la opción de escoger otro vuelo sin costo y me eligió un vuelo diferente. El número de mi reserva es [números] llevo llamando 2 días y nadie me contesta y el app no me da la opción de poder incluso mover mi estadía que ahora e…
Publicado 20 de Febrero
Gol canceló los vuelos y me obligan a utilizarlo fuera de temporada
B día! compré en despegar 5 tickets a rio desde ba en febrero [números] para viajar enero [números], a ultimo momento ( 22 de diciembre cuando viajábamos
2 de enero) me avisan x mail de despegar q gol no vuela y nos quedamos sin vacaciones. Me informan un mes después que según la política de gol d…
Publicado 20 de Febrero
Cambio de vuelo
Despegar, llevo 3 días intentando comunicarme para que me ayuden a cambiar las fechas de mi vuelo, desde la aplicacion no puedo hacerlo.
deje mis boletos abiertos y aeromexico me ha dicho ya que puedo viajar todavia hasta el 30 de abril, pero pues no puedo hacer nada hasta que ustedes puedan tomar…
Publicado 20 de Febrero
Calcelacion vuelo
Compre vuelo ida y vuelta a mexico desde bs as. Me cancelaron el de vuelta y nunca me propusieron cambiarlo ni compensarme. Un desastre
Publicado 20 de Febrero