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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cambios de pasajes a barcelona

Estoy solicitando un cambio de pasajes que tenia originalmente para volar en agosto [números] desde bsas a barcelona, y quiero pasarlo para agosto [números], ya que debo participar de una competencia para la cual salí sorteado. Debido a la pandemia la competencia se cancelo en el [números] y desde …

Publicado 12 de Febrero
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Reembolso x coronavirus

Aun no recibi reembolso reserva [números] - reembolso nro. [números] informado 28-8-20 la penalidad total para este ticket es de $ 0 ars por cancelación y gastos administrativos por parte de la línea aérea alitalia que ya hizo la devolución a despegar. reserva [números] - reembolso nro. [número…

Publicado 12 de Febrero
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Cancelación en despegar

Buenos días. Contrate con despegar un hotel en brasil y por suspensión del vuelo no pude viajar. Núm reserva: [números]. Se había generado una devolución de dinero por una modificación que hice lo que no me permitió hacer la cancelación flexible, pese a que llame en reiteradas oportunidades a la em…

Publicado 12 de Febrero
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Estafado y robado por despegar.com

Compré pasajes en mayo [números] pra viajar en marzo [números]. por covid cambiaron las fechas y no me sirven y no me dejan poner otras fechas y tampoco me atienden para ver cómo se resuelve. Un desastre quiero una solución....

Solucionado 28 de Febrero
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Falta de atención al cliente

Quiero dejar abierto el pasaje que compré dado que me resulta imposible viajar en pandemia, hace días y días que intento gestionar el cambio a traves de la página y app sin éxito, aparece un mensaje de que tienen un error y están trabajando para solucionarlo, no contestan el teléfono, tampoco cuand…

Publicado 11 de Febrero
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Estafados!

Saludos, ocurre que ya voy escribiendo varias veces mi reclamo y hasta hoy no nos han ni siquiera contactado, e*****dooos! así estamos, más [números] dólares en las manos de esta gente irresponsable, no puedo creer tanta falta de seriedad y tanta irresponsabilidad, un crimen que en tiempo de pande…

Publicado 11 de Febrero
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Despegar no cumple

Ya tengo un caso abierto en consumo protegido desde el 25/01 que fue la conciliación. hubo un compromiso de comunicarse en la semana y jamás lo hicieron. que hay que hacer para que contesten? están lucrando con el dinero que nosotros pagamos hace mas de un año en mi caso.

Publicado 11 de Febrero
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Solicitud de reembolso - demora en respuesta

Despegar no responde a la solicitud de reembolso nro. Co-[números]. Indican que se van a contactar pronto pero no me brindan ningún plazo cierto y determinable. necesito el dinero para reservar excursiones, ya que estoy a menos de un mes de mi viaje. no me puedo contactar por teléfono, ni media…

Publicado 11 de Febrero
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Me cancelaron posibilidad de cambiar fecha de vuelo

Compré un vuelo por despegar y de aerolineas argentinas desde buenos aires a roma, que inicialmente era para el 30 de marzo de [números]. Aerolineas canceló el vuelo. Después de mucho peregrinar me aparecía la posibilidad de cambiar de fecha el vuelo pudiendo utilizarlo hasta diciembre de [números]…

Publicado 11 de Febrero
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