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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
En el sitio web la opción "mis viajes", cambio solicitud ot-365289
No funciona correctamente el sitio web, me da enlace para hacer cambio de vuelo (1) pero luego me da mensaje de error (2)
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vuelo a mendoza apertura de ticket
ticket abierto disponible para usar
tenés abierto el ticket electrónico de tu v…
Publicado 11 de Febrero
La nota crédito electrónica no es recibida como opción de pago !!!
Luego de recibida una nota crédito electrónica por devolución, las opciones de pago para usar este saldo se limitan a 1 tarjeta de crédito. 2. Tarjeta débito. 3. Pse y 4 pago en el alojamiento.
de manera que no puedo usar la nota crédito que me devolvieron..
Publicado 10 de Febrero
Reprogramacion de vuelo
Necesito poder hablar con algun representante en forma personal. me envian rspuestas automaticas. tenia pasaje para maceio del 8 al 22 de agosto de [números]. me hicieron una propuesta de cabio que no acepte y ahora no me deja hace modificaciones en mis viajes. necesito hablar con alguien.
Publicado 10 de Febrero
Vuelo abierto febrero
Tengo un vuelo de latam que me dejaron abrirlo por latam y aparece abierto pero en despegar me siguen pidiendo que elija otra fecha.
es un vuelo para el 19-02-[números] necesito me lo solucionen cuanto antes!!
Publicado 10 de Febrero
Cambio pasaje
Compré 2 pasajes desde la misma cuenta de despegar. El vuelo se canceló debido a la pandemia, pudimos cambiar 1 pero el otro aparece como si hubiese viajado.
n° de reserva: [números] a nombre de alonso ayala, dni [números]
Publicado 10 de Febrero
No puedo comunicarme telefonicamente
Hola, este es mi número de reserva: [números]
yo compré este vuelo y debido a la pandemia me lo re programaron varias veces. Hoy no tengo la posibilidad de viajar y quiero comunicarme con un representante por llamada telefónica, lo cual me fue imposible desde q cancelaron mi vuelo. Quisiera que me…
Publicado 10 de Febrero
Compré 3 aéreos y solo 2 figuran en la app
Compré en noviembre [números] un viaje al sur para marzo [números]. Consistía en un aéreo de ezeiza a ushuaia el 10/03, de ushuaia al calafate el 15/03 y del calafate vuelta a ezeiza el 20/03. Al realizar me percaté que había errado en las 2 primeras fechas del aéreo, puse 10/01 y 15/01. La fecha d…
Publicado 10 de Febrero
Despegar- reembolso de dinero demorado. 365 dias
En el mes de enero de [números] adquiri unos pasajes aéreos de aircanada bogota vancouver - vancouver bogotá, compra identificada con el número de reserva [números], a nombre de juan andres garcia fierro , los pasajes estaban para marzo 21 de [números]. por la pandemia y todo lo que esto conllevó…
Publicado 09 de Febrero
Despegar no nos reprograma el vuelo y hotel
Nosotros compramos un vuelo y hotel en despegar para el 20 de marzo y fue suspendido por covid desde entonces que quiero reprogramarlo para después de las pandemia y siempre la pateaban para adelante en diciembre, yo le hice un reclamo atravez de coprec ya estoy en la segunda audiencia , todavía…
Publicado 09 de Febrero
Bono de avianca, como cambiarlo si la agencia por la que se compró fue despegar
A causa del coronavirus, en el [números] en el mes de junio obtuve un bono de avianca por la cancelación del vuelo.
hoy en día quiero comprar un vuelo y redimir el bono otorgado por avianca, pero en avianca me dirigen a despegar debido a que esta fue la agencia por la que se compró el vuelo. El v…
Publicado 09 de Febrero