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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cobro duplicado
Adquirí un boleto de avión para viajar de méxico a los ángeles, inicialmente el boleto costó $4,[números].00 a meses sin intereses. No pude viajar por problemas de la pandemia y pedí una nueva fecha, por la cual pagué por diferencia tarifaria $1,[números].00. Nuevamente por la pandemia tuve que dej…
Publicado 09 de Marzo
Mail erroneo
Compré un vuelo y puse mal el email, el mail erroneo es [email protected] y el que debería ser es [email protected], el numero de reserva es [números]. Solicito por favor que me envien el voucher a la casilla correcta. Muchas gracias
pintos ana paula
Publicado 09 de Marzo
No me responde la agencia desplegar
Compre dos vuelo para valdivia para mí y mi pareja. Me llegó un correo diciendo que estaba suspendido mi viaja (por la cuaretena). Llame a la aerolínea y me dijieron que. Tengo que contactarme con la agencia que es desplegar.com. E tratado de llamar hace como 20 días y nunca me responde. Y la sucu…
Publicado 09 de Marzo
Despegar hace caso omiso a los reclamos y te desgastan
Compre un vuelo mendoza santiago de chile y los fenomenos de despegar me lo cancelaron por la pandemia. Entendible. Pero al pedir reprogramacion me la rechazan(era tarifa flexible), pido cancelacion y el servidor se cae misteriosamente y me pide que vuelva mas tarde. Ya pasaron dos meses y lo mismo…
Publicado 09 de Marzo
Despegar no se hace cargo de un vuelo cancelado por pandemia
Yo tenia un vuelo a realizar a españa (madrid) desde bs as ida y vuelta mas un vuelo interno dentro de españa comprados a despegar para mayo de [números]. debido a la pandemia el viaje no puedo realizarse. despegar me envio para qie hiciera un cambio de fecha en agosto (con un costo adicional cua…
Publicado 09 de Marzo
Puse mal mi mail al comprar
Puse mal mi correo a la hora de hacer la reserva (por el auto completar), ahora no puedo ver el vocuher.
Publicado 09 de Marzo
No contesta despegar
Buenas tardes, llevo varios días tratando de comunicarme con un asesor y nunca responden, en diciembre hice un cambio en sky a lo que despegar nunca actualizo el cambio en la pagina, ahora sky cancelo el vuelo, me comunique con ellos y me dicen que debo cambiarlo con despegar, pero no puedo hacerl…
Publicado 09 de Marzo
No contesta despegar
Intento comunicarme a todos los números y nunca responden, sky cancelo mi vuelo y necesito cambiarlo con despegar ya que aquí compre el pasaje, es muy urgente.
Publicado 09 de Marzo
Urgente no voy a perder el vuelo
Hola gracias por esta ayuda, debi comunicarme de inmediato, tube un comnicado de despegar que el dia 17 de marzo del [números] se me vence el vuelo y sino gestiono, ese vuelo pendiente a florianopolis lo pierdo, en este momento a ustedes les parece que se puede viajar a brasil, bueno ya elegi las f…
Publicado 09 de Marzo
No responden
Estoy llamando a despegar desde hace muchísimo y no puedo comunicarme.
tenía un vuelo en abril del [números] y siempre con que están atendiendo mi reclamo, etc. Entro a mis viajes y me dice que tengo que cambiar la fecha del viaje y tengo hasta 28 días (que ya pasaron varios de esos días) pero p…
Publicado 09 de Marzo