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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Constante cambio de vuelos por parte de la aerolinea
El día 30 de agosto se realiza la compra de un paquete a cartagena con todo incluido. Me envían los vouchers y todos los documentos confirmando mi reserva del paquete desde el 4 de noviembre al 7 de noviembre.
se compró un vuelo con un valor por encima de los demás ofertados por despegar, con el …
Solucionado 04 de Noviembre
Quiero cambiar fecha de mi vuelo y no lo permite aunque lo compre flexible
Necesito hacer un cambio en mi reserva pues debo adelantar mi vuelo de manera irgente! y sale una notificacion de que parece que algo salio mal y no me permite hacer nada, tambien llame a la linea de atencion al cliente y tampoco lo resolvieron pues les aparece lo mismo y entonces?? que hago? me ur…
Publicado 20 de Octubre
Despegar no devuelve compra cancelada
Buen día hace mas de un mes cancele una excursión que había contratado para ushuaia pq me di cuenta que no me servía. A los dos días me llega un mail donde ya estaba cancelada y la devolución me la hacían a través de un voucher; y me dieron un nuevo número de voucher; pero al querer utilizarlo me d…
Publicado 20 de Octubre
Devolucion de dineros
Devolucion ticket de vuelo , 9 meses dandome excusas y no reembolsan
Publicado 20 de Octubre
Mail equivocado
Necesito cambiar el correo que ingresé en el minuto de la compra ya que necesito mis vocher
Publicado 20 de Octubre
Pagamos un servicio que no cumplieron
Compramos un paquete (vuelo, traslados y estadia)en diciembre de [números] con una amiga para viajar el 15/5/20, por razones obvias nos cancelaron el viaje y todavia estamos sin poder viajar, nos cancelaron la estadia a los meses porque el hotel lo solicito, reembolsando la mitad de lo que abonamos…
Publicado 19 de Octubre
Falsa publicidad
Buena tardes
mi nombre es carlos correa resulta que yo adquirí un vuelo con despegar con la aerolínea united state, este vuelo lo tenía para nueva york con escala en houston, me tocó cambiar el vuelo y las fechas por cosas personales y supuestamente sin cobro de la aerolínea, resulta que este …
Solucionado 18 de Noviembre