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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Incluir a bebe en viaje
Tengo una reserva abierta desde el [números] para 2 pasajeros adultos. Tuvimos un bebé que tiene ahora 1 año y queremos reprogramar las fechas del viaje, incluyéndolo. Esto no se puede hacer por "mis viajes" y nunca contestan los teléfonos de contacto
Publicado 18 de Octubre
Reembolso por reservación cancelada
Realicé la compra de dos boletos de avión vía transferencia electrónica a partir de la página de despegar.com, el dinero salió de mi cuenta pero nunca fue recibido por ellos, así que se canceló la reservación. Ahora recibí dos notas de crédito con los montos por dicha reserva, pero no he visto ning…
Publicado 18 de Octubre
No me quieren refacturar
Hola
mi factura se generó con datos incorrectos y no me preguntó antes de la misma, requiero se haga a nombre de la empresa q me pide la comprobación del gasto.
Publicado 17 de Octubre
Despegar dame una solución ya
El 20 de octubre de [números] compré dos pasajes a buenos aires ida y vuelta para marzo de [números]. Por la pandemia no los pude usar. Pero más allá de eso ha hecho muchos reclamos y no me solucionan el problema.hace más de 1 año y medio que estoy esperando que me contesten o devuelvan los pasajes…
Publicado 17 de Octubre
Despegar.com no me reembolsa
Cancelé unos hospedajes pagando tarifa de cancelación. Me dijeron que me transferían el antes del 15 de octubre. Me han mandado ya 3 correos pidiéndome de nuevo mi clabe y banco. Hoy ya parece burla porque me los vuelven a pedir y me mandan el mismo correo diciendo que me transferirán antes del 15 …
Publicado 16 de Octubre
No me dan solucion
Tengo 2 reservas ya pagadas como corresponde pero sorpresa cuando llamo a la aerolínea tengo saldo pendiente x pagar de más de [números] dólares cuando yo pague x los boletos casi [números] mil pesos están locos y me dicen que espere x que mi reserva no tengo fecha aun
Solucionado 01 de Noviembre
Ingrese mal el correo electrónico
Al momento de realizar la compra del vuelo redondo ingrese mal el correo electrónico y no puedo ingresar a mi cuenta para revisar mi reserva.
les agradeceria si me pueden ayudar en recuperar dicha información.
Publicado 15 de Octubre
Despegar. devolución de dinero pendiente desde 2019
Estimados.
en marzo del [números] hice una compra de 6 pasajes. Por error en la generación del pasaje solicité de inmediato, dentro del mismo día la anulación de los pasajes. Al contactar a despegar nos indicaron que en 72 horas nos contactarían y que posteriormente se haría la devolución del din…
Publicado 15 de Octubre
Separacion de dos reservas de aerolineas
Cordial saludo,
mi nombre es vanessa escalante torregroza, colombiana y con el número cédula n° 1.[números].[números].[números] expedido de la ciudad de barranquilla. Tengo un inconveniente con mi viaje, ya que tengo un vuelo desde barranquilla (colombia) hasta londrina (brasil) para el 21 de oct…
Publicado 15 de Octubre
Problema de enlace a la aplicación con el codigo de despegar
Buenas tardes me llamo luis romero, tengo problemas para enlazar mi código de reserva con el hotel de disney caribbeann beach resort. Cuando trato de introducir cualquiera de los 2 códigos me dice que no se puede. Por favor agradecería que me ayudara a solucionarlo
Publicado 14 de Octubre