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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me cancelaron el vuelo y me genera un grave perjuicio
Estimados, tengo la reserva con vuelo a san salvador el 04/12 y sorpresivamente me cancelaron el vuelo. Hice la reserva del hotel por mi cuenta. Me avisan faltando un mes que no puedo viajar, cuando solicitamos junto con mi esposa las vacaciones en esta fecha. El cambio de vuelo me genera además ot…
Publicado 05 de Noviembre
Me niego a pagar mas por un servicio de viaje contratado y pagado hace año y med
Compre 2 boletos para vuelo redondo y viajar a vancouver, canada, en fecha 01 abril [números], se suspendió viaje por pandemia y cierre de fronteras, no por causa imp***ble a este consumidor, o sea causa de fuerza mayor. Me indicaron por tres veces que mis boletos estaban abiertos con aeromexico. E…
Publicado 05 de Noviembre
Falta de respuesta por parte del proveedor
El 13-09 del [números] saque un pasaje desde san pablo a roma con vuelto a buenos aires con despegar como consumidor final. Por temas de pemia el pasaje se paso para el 01-11 del [números] , unos días antes se me informa que el primer tramo del vuelo habia sido cancelado (unicamente el primer tramo…
Publicado 05 de Noviembre
Despegar estafa
En febrero del [números] viajamos a san pablo, brasil comprando los boletos de avion por despegar, dejamos uno de los pasajes abierto, al momento de querer programar el viaje nos encontramos con que no lo podiamos programar, no atendia nadie el telefono, por lo que al ser un tema de urgencia necesi…
Publicado 05 de Noviembre
Despegar no responde
El lunes 1 de noviembre compré un vuelo a salta y jamás enviaron la confirmación de la misma. lo hice en cuotas con tarjeta de crédito. al fijarme los consumos de la tarjeta la primer cuota esta debitada.
no puedo comunicarme por teléfono ya que piden el código de reserva que , obviamente, no …
Solucionado 12 de Diciembre
Devolucion pendiente
Buen día hace 2 meses cancele una excursión que había contratado para ushuaia pq me di cuenta que no me servía. A los dos días me llega un mail donde ya estaba cancelada y la devolución me la hacían a través de un voucher; y me dieron un nuevo número de voucher; pero al querer utilizarlo me dice qu…
Solucionado 09 de Noviembre
Descontaron puntos
Me descontaron puntos por un canje que no se hizo efectivo.. Llame mandé emails.. Ya no sé qué más hacer...necesito solucion
Publicado 04 de Noviembre
No me envian la factura
Hola hice una compra en despegar y nunca me llego la factura pasaron mas de 72hs. Y la quiero para cargarla en el previaje.
Publicado 04 de Noviembre
Ne recibi la confirmacion de mi vuelo
Hola espero se encuentren bien
el día 3 de noviembre realizamos una compra por su pag web por $[números].[números] cop con tiquetes de ida y vuelta desde bogota a pasto
esta compra se hizo con los siguientes datos de facturación:
jorge alberto rodriguez vega
cc: 9.[números].[números]
carr…
Publicado 04 de Noviembre
Rechazan factura de despegar en previaje
Necesito cargar la factura en previaje y me sale rechazada, porque dice que el monto no corresponde con los cargos, no se como solucionarlo
Solucionado 20 de Noviembre