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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Mail incorrecto en reserva
Anote mal el mail para que me enviaran el pasaje que compre a santiago barcelona para mi hermano. El mail que puse es [email protected] y debería ser [email protected].
el pasaje es en klm para el dia 24 de noviembre a las 11:20 hrs con 1 escala, solo es ida ya que el es español y es un r…
Publicado 02 de Noviembre
Correo equivocado durante la transacción
Hola despegar tuve un problema durante el proceso de transacción, pues ya realicé el pago pero a la hora de poner mi correo electrónico me equivoque. Esto causo que el vuelo ya estuviera pagado, pero no tengo acceso al número de reserva y lo vouchers del vuelo.
Publicado 02 de Noviembre
No consigo me den fecha de vuelo de pasaje abierto ( despegar / gol)
Hola buenas tardes , tengo un vuelo desde foz de iguazu a natal con escala comprado en despegar para viajar con gol , el mismo fue cancelado un par de veces x gol , la ultima fecha era 4 de agosto a 14 de agosto gol cambio vuelo y el pasaje quedo abierto , despegar no me da nueva fecha y me indica …
Publicado 02 de Noviembre
No puedo facturar mi hospedaje en cancún del 27 al 29 de octubre 2021
El día 27 de octubre realicé mi reservación en el hotel xbalanquen de la ciudad de cancún, el pago lo hice por medio de tarjeta de crédito, en ningún momento me pidió datos de facturación, cuando quise hacerlo me apareció que ya habían realizado la factura con número de folio fad-[números] a nombre…
Publicado 01 de Noviembre
Reserva en proceso
Necesito confirmación sobre mi reserva. Saqué pasajes para marzo [números] cataratas, me cancelaron el vuelo, elegí una opción para cambiarlo y aun no me confirman, necesito una respuesta. Gracias.
n° de reserva:
[números]
|código de aerolínea:
qzbnno
|dom. 6 mar. - sáb. 12 mar.
Publicado 01 de Noviembre
Despegar.Com Despegar no devuelve mi dinero
Despegar no devuelve el dinero de un viaje que compre en febrero de [números] y fue cancelado hasta ahora. Ellos dicen que es problema de la aerolínea pero me contacte con klm y ellos si hacen la devolución. Es despegar quienes no quiere devolver el dinero.
Publicado 31 de Octubre
Factura a en vez de b, no es posible cargarla en pre-viaje
Me emitieron una factura a, que es inusable para pre-viaje, y no hay manera de contactarlos para que lo solucionen. Las respuestas son genéricas (andá a mis viajes ...etc) pero sin atención real, como por ejemplo h***s://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/cambiar-factura-a-por-una-factura-b-erro…
Publicado 31 de Octubre
No hay operadores por telefono
Hola que tal, acabó de comprar unos pasajes ida y vuelta con destino a cuzco para y me equivoqué el mail, en vez de mandarlo al mío ([email protected]) lo mande al mismo pero sin la "o" ([email protected]) es el que no es mío) quería saber cómo hacer para que me manden mi ticket
Publicado 30 de Octubre
Modificacion de rfc
En la factura del portal mis viajes aparecen estos datos:
coria juan manuel
rfc: xaxx[números]
uso de cfdi: p01-por definir
y no es mi rfc mi rfc es :
coju[números]p6
uso del cfdi: gastos en general
por favor solucionenlo porque este mes declaro impuestos y esta factura no me sirve, estoy p…
Publicado 30 de Octubre