-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Reintegro no realizado nota de credito
Se realizo una cancelacion de un vuelo por motivo de covid19 y despegar emitio una nota de credito por el monto del vuelo pero nunca se realizo el reintegro de dinero en mi tarjeta o banco.
numero [números]
solicitud ca-[números]
nota de credito [números]-[números]
Publicado 09 de Diciembre
No envían tickets aéreos a 48 hs de viajar
Compré en despegar dos tickets aéreos a natal en septiembre, después de 4 reprogramaciones la última fecha era el 10/12/21 ( la aerolínea es british airways). El 17 /11/21 me dicen que la reserva está afectada y nunca me mandan las opciones a seguir. Contacto vía telefónica y dicen que el vuelo est…
Solucionado 10 de Diciembre
Reembolso vuelo cancelado
Buenas noches!
en el año [números] compré un vuelo mediante despegar y el cual fue cancelado a causa de covid19.
pasado los meses decidí cancelar mi vuelo donde dentro de dicha cancelación accedí a la opción reembolso.
despegar se contactó conmigo, me solicitaron la información necesaria para p…
Publicado 08 de Diciembre
Exijo devolución de dinero y no cupón
Buen día. realice una compra de alojamiento en despegar el 04/12/21 n° de reserva: [números] y decido cancelarla porque escogí otro destino, el cual también compre con ellos y para la misma fecha. El tema de discordia es que al momento de realizar la compra, ellos no explican (en ninguna parte de s…
Publicado 08 de Diciembre
Cambio de billete
Despegar en octubre me informo que mi vuelo había sido cancelado, me envió alternativa sin costo mediante solicitud rs-[números], la cual acepto pero emitieron realizar el cambio del boleto de mi hijo de 7 años. Tenemos el cambio realizado mi señora y yo pero mi hijo aún sigue sin el cambio. Hace m…
Solucionado 13 de Diciembre
Despegar.com urgente
Compré vuelo de ida y vuelta desde argentina a madrid.
la ida estuvo bien pero la vuelta era con escalas de diferentes aerolíneas...una aerolínea modificó el viaje y no coincidía con la otra lo cual me vi obligado a cancelar...aceptaron mí cancelación desde sky e iberia me enviaron mail con la not…
Publicado 08 de Diciembre
Me cobraron y no me entregaran el viaje
Compre un boleto por internet con despegar y me confirmaron el viaje y cobraron en la tarjeta, y recibí el correo de confirmación de la reserva [números]. Unas horas después me mandaron un correo cancelando la reservación. Solo me reembolsaron la tarifa despegar, pero no reembolsaron los boletos aé…
Publicado 08 de Diciembre
Cobro en dólares injustificado
Me cobraron $12.82 cuando no gestioné ninguna compra en dólares. Compré un vuelo y se me cobró en soles.
el cobro en dólares está injustificado
Publicado 08 de Diciembre
Cancelé compra y no me devuelven el dinero
Hice una compra de alojamiento en despegar el 24/10/21 y tuve que cancelarla dos veces por temas administrativos para poder aplicar a previaje. La tercera está confirmada, pero las dos compras canceladas, habiando pasado 45 dias y luego de haber hecho varios reclamos al [números] de despegar, aun n…
Publicado 08 de Diciembre
No puedo utilizar pasajes abiertos
Estoy hace varios meses tratando de utilizar pasajes abiertos a colombia en despegar.com y siempre que intento me dice que la aerolinea no permite. La tickets figuran como abiertos pero nunca se pueden cambiar, es realmente frustrante! solicito se me de un codigo por el dinero pagado para poder apl…
Publicado 07 de Diciembre