Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Hola....compre un sommiers el dis 24/05....y ese mismo día también compre un colchón 1,40 x 1 90 mts....éste último primero llegó a otro pueblo ...da la casualidad que el sr que vive allí me conoce...me llama y me dice quieren dejar un colchón aquí...peto esta a tu nombre...equivocado el código p…
Publicado 07 de JulioDesde el 13/06 ya formalice 2 reclamos vía telefónica, al número indicado, en los cuales me toman todos los datos y me dicen que se van a estar comunicando desde el área correspondiente para aclarar las dudas. Desde esa fecha que no obtengo respuestas; es más, se entiende que puede haber una demora…
Publicado 06 de JulioCompré 3 colchones y 3 sommiers el 1 de junio de [números]. Ni si quiera se contactaron para darme una fecha fe entrega. me siento estafado, nunca imaginé este destrato por parte de esta empresa.
Publicado 04 de JulioEl día 3/6 compré a través de la página web un colchón. En el sitio web decía que la demora de entrega era hasta 20 días. Ya han pasado más de 20 días y nadie de la empresa me da una solución para la entrega del colchón. Me comuniqué por teléfono dejando todos mis datos de compra y contacto y no tu…
Publicado 03 de JulioEl día 15/05 realicé la compra de 2 sommier en la empresa bed time (comprobante: fb-[números]-[números]) a nombre de miguel apablaza, con la confianza de que iban a entregarme los productos porque en su página y redes decian que estaban entregando. El problema es que hasta él día de hoy no me han l…
Publicado 01 de JulioCompré un sommier + colchon en 22/05/20 y la vendedora me dijo que en el plazo máximo de 30 días me lo entregaban. Pasaron 37 días de la compra y nadie me ha llamado de la empresa para coordinar la entrega. Cuando reclamo al número de consulta por envíos me dicen que pasan el reclamo a deposito par…
Publicado 30 de JunioCompramos en 24/04 un sommier que no entregaran, tiene dos meses que estamos en contacto y no hay una respuesta concreta, un desastre.
Publicado 29 de JunioCompre un colchón me lo trajeron un sábado a las 8 /15 hs no escuché el llamado ,no pude atenderlos , llame inmediatamente y me dijeron que se comunicaban enseguida y no volvieron nunca mas a traérmelo , es la segunda vez que tenemos problema con esal empresa
Publicado 28 de JunioCompré un sommier el 4 de mayo, y al día de la fecha nunca se pusieron en contacto conmigo para entregarlo. Llamé (rara vez atienden), mandé mails, escribí por Whatsapp en todos los casos cuando comienzo a explicar que es por la entraga de un sommier y no por una nueva comp…
Solucionado 18 de AgostoEl 23-5-20 compre un colchon en la sucursal lomas de zamora de bed time, y el vendedor me dio como fecha de entrega el 12-6-20, con llamado del fletero/ camion el dia anterior para confirmar. Esto representa 20 dias de demora. Desde el 12-6-20 hechos innumerables llamados a la empresa el colchon …
Publicado 26 de Junio