Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
✅ Podés consultar cuál es la sucursal más cercana a tu ubicación haciendo clic acá.
Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Desde el 13/06 ya formalice 2 reclamos vía telefónica, al número indicado, en los cuales me toman todos los datos y me dicen que se van a estar comunicando desde el área correspondiente para aclarar las dudas. Desde esa fecha que no obtengo respuestas; es más, se entiende que puede haber una demora…
Publicado 06 de JulioCompré 3 colchones y 3 sommiers el 1 de junio de 2020. Ni si quiera se contactaron para darme una fecha fe entrega. me siento estafado, nunca imaginé este destrato por parte de esta empresa.
Publicado 04 de JulioEl día 3/6 compré a través de la página web un colchón. En el sitio web decía que la demora de entrega era hasta 20 días. Ya han pasado más de 20 días y nadie de la empresa me da una solución para la entrega del colchón. Me comuniqué por teléfono dejando todos mis datos de compra y contacto y no tu…
Publicado 03 de JulioEl día 15/05 realicé la compra de 2 sommier en la empresa bed time (comprobante: fb-0198-00048381) a nombre de miguel apablaza, con la confianza de que iban a entregarme los productos porque en su página y redes decian que estaban entregando. El problema es que hasta él día de hoy no me han llegado…
Publicado 01 de JulioCompré un sommier + colchon en 22/05/20 y la vendedora me dijo que en el plazo máximo de 30 días me lo entregaban. Pasaron 37 días de la compra y nadie me ha llamado de la empresa para coordinar la entrega. Cuando reclamo al número de consulta por envíos me dicen que pasan el reclamo a deposito par…
Publicado 30 de JunioCompramos en 24/04 un sommier que no entregaran, tiene dos meses que estamos en contacto y no hay una respuesta concreta, un desastre.
Publicado 29 de JunioCompre un colchón me lo trajeron un sábado a las 8 /15 hs no escuché el llamado ,no pude atenderlos , llame inmediatamente y me dijeron que se comunicaban enseguida y no volvieron nunca mas a traérmelo , es la segunda vez que tenemos problema con esal empresa
Publicado 28 de JunioCompré un sommier el 4 de mayo, y al día de la fecha nunca se pusieron en contacto conmigo para entregarlo. Llamé (rara vez atienden), mandé mails, escribí por Whatsapp en todos los casos cuando comienzo a explicar que es por la entraga de un sommier y no por una nueva comp…
Solucionado 18 de AgostoEl 23-5-20 compre un colchon en la sucursal lomas de zamora de bed time, y el vendedor me dio como fecha de entrega el 12-6-20, con llamado del fletero/ camion el dia anterior para confirmar. Esto representa 20 dias de demora. Desde el 12-6-20 hechos innumerables llamados a la empresa el colchon …
Publicado 26 de JunioHola. Compre un colchon diamante hace 2 años. Se hizo un pozo en el medio donde quedan expuestos al tacto los resortes, causando molestias al usarlo. Lo usa una nena de 10 años de 35 kg. Lo he rotado en todos los sentidos pero es imposible usarlo. Por favor, les pido ayuda para resolver el problema
Publicado 25 de Junio