Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Hice la compra de un somiere inspirat de 2x2 el día 11/6/2020 cliente 308303, me dijeron que podía demorar 45 días hábiles, hoy ya se cumple la fecha y todavía no tengo fecha de entrega. Me gustaría saber si me tengo que dirigir a defensa al consumidor ya que siguen vendiendo el mismo modelo pero a…
Publicado 12 de AgostoCompramos una cama sommier de dicha marca el día 30/05/20 y hasta el día de la fecha (12/08/20) no nos han entregado, hemos realizado miles de reclamos x teléfono por lo que siempre nos responden que ellos no nos pueden ayudar pero si pueden tomar reclamo para que después dicha empresa se contacten…
Publicado 12 de AgostoEl 15 de mayo compre un colchon (a la feche casi 90 dias) y no me lo han enviado, me he comunicado por todas las vias posibles, y solo te toman el reclamo y ponen excucusas, una verguenza el servicio de bed time. Necesito que la empresa me solucione el problema ya!
Solucionado 24 de AgostoEl 1/6 compré un sommier, ya está cobrado por supuesto. Luego de innumerables llamadas donde dicen derivarte al sector correspondiente y pedirte siempre los mismos datos, una persona se comunica diciendo que en la semana me llamarían para acordar la entrega (hace 3 semanas atrás). Por supuesto que …
Publicado 11 de AgostoCompre una cama el 2 de junio y todavía no lo entregaron. Cada vez que llamo pasan mi reclamo al sector correspondiente y me terminan llamando a la semana para decirme que a la otra semana me van a contactar para coordinar una fecha. Cada vez que llamo tengo que esperar mil años para que me atienda…
Publicado 11 de AgostoDesde el 31 de mayo/2020 compre colchón en bed time flores y nada de entrega no me dan razón , tengo todos la copias de email que mandado no me han resuelto nada , espero que me solucionen el problema
Publicado 10 de AgostoCompré en mayo un sommier, ya pagué la 3 cuota y aún no me lo entregan
Publicado 08 de AgostoHola levo 47 días hábiles esperando la llegada de un sommier y todavía no tengo noticias del envió, llamo por tel y me dicen que pasan mi reclamo al sector correspondiente y no tengo noticias, esto cansado de esta espera interminable.
Solucionado 29 de AgostoCompre un colchon el 29/6, por la pagina de la empresa y no me lo entregan, llame a atencion al cliente y no atienden, quiero cancelar la compra, pero nadie atiende el reclamo
Solucionado 28 de AgostoEl 27/05 compré un sommier en local de bedtime donde me indicaron que en 15 días o como tope en 30 sería la entrega. Pasado más de 70 días no lo entregan aún, te bloquean de las redes sociales para dejar mensajes o reclamos y los del call center no pueden brindar información. Luego de incansables …
Publicado 06 de Agosto