Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
El 1 de junio compramos somier y colchón y todavía no lo recibimos. Se hacen los reclamos correspondientes vía teléfono y mail y no te resuelven nada. Nos llamaron dos veces de bedtime q en el transcurso de la semana se iban a comunicar con nosotros para pactar la entrega y luego no se comunican . …
Solucionado 19 de SetiembreEl día 3 de junio realicé una compra de un sommier por la pagina web, y al día de hoy no lo recibí. Me comunique muchas veces y me dicen que se van a comunicar para pactar la fecha de entrega pero nunca me llaman. Ya van 3 cuotas pagadas y no tengo ninguna respuesta de la empresa.
Publicado 19 de AgostoCompre el año pasado, en julio, un colchon inspirant king size. seis meses mas tarde estaba todo hundido y deformado, incomodisimo para dormir. Exigi el cambio reclamando por la garantia vigente y en marzo de este año me hicieron abonar el costo del flete para un recambio....que nunca ocurrio. Se…
Publicado 19 de AgostoUn desastre de empresa, unos e*****dores totales. Venden sin problema pero jamás entregan, ya van dos meses desde que compre el producto y nadie me sabe dar respuesta de por qué no entregan.
Publicado 19 de AgostoLos primeros días de mayo compré un sommier y colchón que aún no me entregaron! llamé mil veces y solo unas pocas pude comunicarme. En las mismas siempre me ponen excusas, que van a hacer el reclamo etc, pero el colchón nunca llega! ya voy pagando 3 cuotas y nadie me da una explicación! necesito so…
Publicado 18 de AgostoYa pasó el tiempo para hacer la entrega de mi sommier ..estoy esperando mi producto
Solucionado 23 de AgostoHola, el 27/7 compre un colchón por medio de la página de bed time y hoy 16 de agosto no tengo noticias. no se nada del envio, ni siquiera tengo un código de seguimiento o algo por el estilo. Solo me llegó por e-mail la factura de compra. Me cansé de llamar a teléfono de contacto que dan y y n…
Solucionado 04 de SetiembreEl 17 de junio de 2020 a las 19:03 compré un colchón "linea el dormilón de debtime" en bedtime online. Lo aboné y me enviaron vía mail el comprobante de compra pero no enviaron mi factura. hice muchos reclamos casi sin respuestas (con muy mala atención al cliente) 60 días despues me responden que …
Publicado 15 de AgostoBuenas tardes hace tres meses que compre un soummier por la wed y nunca me lo entregaron ni se comunicaron para avisarme cuando iba a ser la entrega lo cual quiero saber qué solución me van a dar porque voy por la cuarta cuota paga y no tengo el producto lo cual lo compre porque lo necesito y no pu…
Publicado 14 de AgostoRealicé la compra el 12/06 todavía sentado esperando. no entregan el producto te pasan de un lugar a otro por teléfono,de 20 a 30 días hábiles te dicen . cuidado antes de comprar !!!
Publicado 13 de Agosto