El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El 20 de febrero me hicieron dos debitos que no corresponde. Después de muchos días y reclamos solo me devuelven uno y el banco dice que el problema esta solucionado necesito que me devuelvan mi dinero mal debitado y que ya lo he reclamado bajos los números q71792 y r 288806 además el 0800 del …
Solucionado 11 de MarzoEntro a mi cuenta para verificar unas cuentas y me sorprendo por el saldo dado que claramente me faltaba dinero. he realizado la venta de mi auto por eso tantas transferencias etc. de pronto veo investigando que el día 06/03 me sacaron $10.000 yo no transferí a nadie dado que no use el banco has…
Solucionado 02 de OctubreTengo un saldo a favor en dolares en la tarjeta de credito visa y no me la devuelven a menos que haga otro consumo en esa moneda. Deseo que el saldo acreedor me sirva para abonar la tarjeta en pesos argentinos ya que no utilizo la tarjeta para compras en moneda extrajera.
Solucionado 10 de AbrilVenia utilizando perfectamente la tarjeta de déboto y se me boqueó necesito solucionarlo de manera inmediato ya qie necesito el dinero con urgencia. He intentado comunicarme al 0800222.... Y es imposible nadie atiende y luego de 30 minutos de espera el llamado se corta.
Solucionado 12 de MarzoEn primer lugar expreso mi rechazo a la falta de una forma de expresar las quejas en la web del banco ciudad. Paso a mi queja específica. La oficina de legales contesta el oficio judicial nº 7241/18 librado por un juzgado de san isidro con un error propio en el tipo de moneda que se menciona en la …
Solucionado 07 de MarzoMi problema es que saque un préstamo de 12000 en 24 cuotas de 9357 pesos las cuales llevo pagas 4 las 2 primeras cuotas me descontaron por recibo de haberes los 9357 pesos a la tercera me cobraron 5000 y pensé que se habían equivocado o me habían dicho que el sistema había un error entonces pensé …
Solucionado 02 de OctubreHola! tenía un embargo con el banco y este mes con el último descuento fue cancelado quería saber cómo puedo solicitar el libre de deuda y dónde lo debo solicitar
Solucionado 07 de MarzoEn fecha 20-02-2019 realice una compra con tarjeta debito visa en españa por el importe de 79,78€, realizandose el cargo en ~$ al instante, dos dias despues devolvi parte de la compra por un importe de 67,80€ sin haberse acreditado el importe equivalente en ~$ en cuenta hasta la fecha 04-03-2019 …
Solucionado 05 de AbrilEn el día de ayer 01/02...tenia en mi caja de ahorro más de 40.000...voy a comprar hoy 02/02 y me tira saldo insuficiente...me fijo en home y me figura cuenta caja de ahorro en $0.00 ..voy un cajero a corroborar..me figura lo mismo y no tira datos de movimientos.... Me siento estafada por el ban…
Solucionado 02 de Octubre