El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
En fecha 10/11/2019 a las 11,13 ha. Hice una compra en españa por un importe de € 42,99 según los datos de home banking se debitan la suma de 6644,36 pesos de la cuenta. En base a estos datos resulta el valor del euro a 154,55 pesos, más del doble del valor real. mis datos son ángel muñoz garri…
Solucionado 29 de NoviembreNo hay manera de poder consultar los puntos de la tarjeta y poder cambiarlos. Insiste telefónicamente en distintas oportunidades sin respuesta alguna.
Solucionado 29 de NoviembreHola en mi trabajo eligieron el banco para que yo cobre el sueldo . A mi no me gusta y no se como hacer. Ellos hicieron un convenio y no me dejan elegir. Y tengo miedo que si cambio de banco tomen represalias
Solucionado 29 de NoviembreDesde el mes de julio/19 intento abrir la cuenta sueldo en la sucursal parque lezama (66) , se lo solicito a nancy e. Forte y no me contesta, es mas fui a la sucursal y me dijeron que me iban a enviar un mail y nada, necesito abrir la cuenta para la encargada del consorcio de propietarios martin g…
Solucionado 29 de NoviembreMe encuentro fuera del país hace aproximadamente dos años y siempre he utilizado la tarjeta de débito sin inconvenientes en el exterior. En el día de ayer quise hacer un retiro en la ciudad de ambato, ecuador y me bloquearon la tarjeta!!! en el primer intento el cajero respondió que no se podia r…
Solucionado 29 de NoviembreEstoy tratando de comunicarme hace 4 dias banca movil no atiende . Trato de reiniciar mi clave por autogestion no se abre el link una verguenza!!!! cargue nafta ypf el domingo 3 de nov $1178,50, pague con debito, hoy 6 no esta ingresado el beneficio. Martes 29 de oct, compra en dia con debito, no r…
Solucionado 23 de NoviembreMe estuvieron cobrando dos seguro de vida que jamas contrate desde el anio 2013
Solucionado 06 de DiciembreEl 14/10 hicimos una transferencia a una cuenta judicial del banco ciudad por 140.000$ y jamás se acreditó el dinero. Se realizó por homebanking en horario bancario de día hábil desde el Banco Galicia y buenos aires sa. La entidad emisora indica los fondos fueron transf…
Solucionado 27 de NoviembreLlame al 0800... A las 11hs. Luego de 10 minutos de música me atendió …. Le hice mi consulta … que por primera vez en 10 años nos habíamos olvidado de transferir la cuota del crédito hipotecario y hoy transferimos las dos (mes de octubre y noviembre) ...quería saber como seguía...me pidió datos .…
Solucionado 29 de NoviembreNo me hacen un descuento de una promocion y no me puedo comunicar telefonicamente, hace ya varios dias .
Solucionado 27 de Noviembre