El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Realicé un canje de puntos por dos productos el 28/11 con el programa ciudad me gusta, supuestamente tardan 72 hs en despachar dichos productos y al día de la fecha ni novedades. Intenté llamar al número que figura en los términos y condiciones y me tira fuera de servicio... Para navidad capaz que …
Solucionado 15 de DiciembreSe me bloqueó la clave de la tarjeta de debito, donde llamo para desbloquear? gracias
Solucionado 15 de DiciembreBuenos dias. Ayer (10/12)x la tarde,16:10 aprox, fui a oagar con debito a ducha agencia. Es una agencia de prode ubjicada en av Centenario san isidro. paso mi tarjeta de debito del banco ciudad 2 veces y me dijo q daba error. Ni me entrogo los tickets emitidos. Me acerqu…
Solucionado 14 de DiciembrePago todos los meses mi cuota de credito hipotecario , sin saber cual es el monto real mensual porque nunca me pasan ninguna informacion del credito , solo mandan mail con una deuda la cual no coincide con lo que yo he abonado . Al comunicarme con el departamento de cobranza me atendieron pesimo u…
Solucionado 16 de DiciembreEstoy hace casi una hora de reloj con el teléfono en la mano y no atiende nadie,me descontaron algo d la tarjeta de crédito cuando no es el cierre todavía, y no atiende nadie!!!! tengo un reclamo abierto en atención al consumidor por este tema cada vez tardan más en atender o no atienden directamen…
Publicado 11 de DiciembreBuen día, quiero comprar dolares en el home banking y un mensaje dice"inhabilitado para operar en cambios." por lo tanto no puedo hacer la transacción
Solucionado 12 de DiciembreSe ha efectuado en la tarjeta de debito en forma duplicado por [números],15. Solicito urgentemente la devolucion de uno de esos importe... 15 minutos y no atienden el telefono
Solucionado 19 de DiciembreHola buenas tardes. En el dia de hoy quise sacar plata de un cajero de banco ciudad ubicado en el Chango Mas de monte chingolo, lanus. El cajero no me entregó dinero pero igualmente me desconto la plata de la cuenta. Necesito solucion por favor.
Solucionado 12 de DiciembreNo me efectuan la devolución del 50% por compras realizadas con tarjeta ciudad en las ferias de la ciudad
Solucionado 14 de DiciembreEn el banco ciudad cambiaron los puntos a volar por otra promocion me gusta ciudad, los puntos con me gusta ciudad no te alcanza ni para una tostadora. con los mismos puntos me podia ir hasta usuahia. si quiero acceder a los puntos a volar que te dan 60 días, no figura en ningun lado que destino …
Solucionado 12 de Diciembre