Reclamo a Xtremes Planets
Compre un unicornio gigante, ya pague la cuota numero 5 de Naranja y no recibi el producto, ni un mail dandome el numero para poder hacer el seguimiento del producto por el correo, y cuando reclamo me mandan una respuesta automatica que no me resuelve nada, necesito el producto porque el cumpleaños de mi hija es este mes y el producto lo compre en marzo
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Compré jamás entregada
Buenos días, compre dos peluches gigantes el 8/6/18, envié mails reiteradas veces a la empresa y siempre me respondían lo mismo, que mande mi mail, a nombre de quién compré y el detalle. Jamás recibí número de seguimiento, me respondieorn que habían tenido problemas en…
No recibo la compra de peuche eleeante (2020)
Señores, compre un peuche elefante en noviembre 2020, aun no lo recibo, ni ustedes, ni el correo argentino me responden este reclamo y desde la sucursal de villa allende aseguran que dicho envio esta en xtremes planet por favor el pedido nº 2571
Calidad deplorable
Compre el elefante grande de casi $5000. Tardaron 2 meses en enviármelo y cuando lo recibí esta con todas las costuras descosidas. Hice el reclamo el mismo día de recibido. No me contestaron, volví a reclamar y me dijeron que no se hacen cargo ya que es un producto imp…
Flavia T
nunca me llegó el producto y me piden número de trámite del producto cuando nunca me llegó esa información, no tengo número de transacción para reclamar al correo argentino
20 de Setiembre a las 20:28 hs.
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Flavia T
Mandé un montón de correos, y siempre me responde con una respuesta automática, no puedo hacer el seguimiemto del producto por correo argentino porque nunca me mandaron el número para poder hacerlo, llamo al teléfono y nunca me puedo comunicar, no sé que pasos seguir ya
05 de Octubre a las 21:42 hs.
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Flavia T
no me responden lo que necesito saber, solo hay respuestas automáticas y no contestan al teléfono
08 de Octubre a las 22:56 hs.
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Danu N
Indignada con la compra!!!
Mas de dos meses esperando... reclamando en el correo NoTENGO EL NUM DE SEGUIMIENTO NO CONTESTAN EMAIL Y ESE NUM NO EXISTE UNA ESTAFA!!!! CLARO YA LO COBRARON SINVERGUENZAS
01 de Diciembre a las 13:18 hs.
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Flavia T
tendremos que hacer la denuncia
02 de Diciembre a las 19:27 hs.
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Xtremes Planets Representante de Xtremes Planets
propuso una solución:
Estimada Flavia, el año que ud compró esta pyme se encontraba bajo la gestión de otro gerente que no era muy responsable que digamos en la atención al cliente, realmente lamento mucho la mala atención que ud pudo haber recibido. Actualmente queremos seguir creciendo y ser una empresa con buena re****ción así que me haré cargo de su inconveniente y desde ya cuente con migo para poder resarcir el dinero de cualquier producto que haya comprado y haya tenido algún inconveniente. Por favor comunicate conmigo por el sitio web o directamente por email, yo estaré comunicandome con ud tambien para poder ayudarla a darle solución a su reclamo.
Saludos Cordiales.
29 de Enero a las 22:33 hs.
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