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Reclamo a Wish

Wish hace lo que quiere y no responde a satisfacción del cliente, wish miente!

En diciembre compre mediante la aplicacion de #wish un porta bebe ergo [números] bib estilo militar ( https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/[números]x/c8/42/59/c[números]f[números]b[números]c[números]d[números]e8.jpg ) mission critical el cual nunca llego y despacharon otro producto, reclame y después de 2 reclamos me indican que solo me devolverán el dinero, esa respuesta no me sirve puesto que los cobros con tarjeta de crédito (medio de pago por defecto) al momento de realizar la facturación tiene una serie de costos adicionales de los cuales no se hacen responsables ademas de que no me satisface en absoluto esa respuesta, quiero el producto que compre, quiero mi porta bebe ergo [números] mission critical.

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Claudio, desde Wish nos respondieron lo siguiente:

    "Entiendo lo importante que es para que usted reciba su orden y de aquí al Deseo, queremos darle la más deliciosa experiencia de compra posible. Dado que la orden no fue entregado a tiempo, consideramos justo de crédito de su dinero y tiene la opción de recompra.

    Su pedido está en tránsito y si por casualidad usted recibe después de que se ha procesado el reembolso, usted puede guardar como un regalo de nosotros y como una muestra de nuestras más sinceras disculpas por las molestias.

    Agradecemos su paciencia y esperamos poder servirle mejor en tu próxima compra."

    27 de Enero a las 13:36 hs.

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    • Claudio H

       

      hola, no se si esta mal traducido o la redacción es mala, pero la verdad no entiendo porque tanta condescendencia para una respuesta tan fácil... que sucederá con lo comprado?

      27 de Enero a las 14:30 hs.

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      • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

         

        Por lo que entendemos del mensaje dicen que cuando llegue el pedido (que está en tránsito o en camino) podés quedarte con el regalo.

        27 de Enero a las 15:31 hs.

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        • Claudio H

           

          a ok, perfecto. Muy agradecido por vuestra gestión, les tendré al tanto.

          27 de Enero a las 16:08 hs.

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