Ayuda estoy bloqueada en wish y no puedo reembolsar mis compras a mi cuenta

Buenas tardes , en septiembre compre como 25 artículos , dijeron que llegaría en la fecha de llegada estimada paso un mes y no llego y decidí esperar más porque en un mensaje ellos te dicen que tú compra puede tardar hasta una semana, espere y nunca llego . Me comunique al servicio al cliente y te dicen ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días de la fecha de entrega estimada de tu pedido. Y espere 30 días y tampoco llego nunca llego mi compra y como en el mensaje decía que me comunicara con ellos antes de la fecha estimada lo hice , y pedí mi reembolso me reembolsaron algunas compras pero no me dejaron reembolsar mas porque cuando quise que me reembolsarán todo.salia un mensaje que decia: tu cuenta ha sido marcada por reembolsos excesivos. Los usuarios que abusan de nuestra generosa política de reembolso y devolución tienen un impacto negativo en toda la plataforma y en todos los demás usuarios. Y ya no podia reembolsar nada y yo no tengo la culpa de que mi compra no llegara a tiempo y si no pido mi reembolso sale un mensaje donde dice: lo sentimos. Desafortunadamente, el plazo de reembolso para este artículo terminó. Por eso era necesario pedir mi reembolso antes de los 30 dias y el problema es que no me quieren reembolsar por exceder los reembolsos y hasta ahora sigo bloqueada , y antes de que me bloquearan por ese motivo yo pedi algunos reembolsos despues de la fecha estimada y dijeron que no me podian reembolsar a Paypal o a mi cuenta , pero que iban hacer una excepción y lo iban a reembolsar a mi cuenta de wish cash y no en mi cuenta de banco o paypal. y eso es un problema porque si compro otra vez nunca llegará mi pedido y me pasara lo mismo y tengo que esperar mucho tiempo y si nunca llega pediré nuevamente mi reembolso pero seguro me lo reembolsarán a mi cuenta de paypal sino en la cuenta wish cash y así nunca podré recuperar mi dinero ayúdame a una solución por favor de antemano gracias.
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