Que pasa con mi plan de autoahorro??

Mi assesora,la señorita [nombre] fedrigo de la consecionaria [números] me dice que se me dió de baja mi adjudicacion(n•[números])
lo cual es totalmente falso porque desde la misma fabrica me han informado que mi plan esta al dia, con todo pagado en tiempo y forma, incluso tengo los cupones de pagos con fecha y hora de los mismos,fecha y hora que eh dado aviso a mi assesora informando los pagos, fecha y hora de los mails enviados a mi assesora,los cuales nunca fueron respondidos., entonces me parece que estan incumpliendo con la ley y no me estan entregando la unidad., ya pasada la fecha de pacto de entrega que tengo en los papeles firmados por la consecionaria, me han mentido con el color de la unidad que yo eh solicitado yme han hecho cambiarlo!
eh hecho los reclamos telefonicos y al dia de la fecha que no eh recibido una llamada porque aparentemente esta consecionaria no quiere dar la cara porque algo mal hab hecho!
yo voy a ir mas arriba con mi abogado si es necesario porque todo esta perfectas condiciones y siento que me estan tomando el pelo!
exijo mi unidad ,de la cual tengo el numero de fabricacion, ya que trabajo en la automotriz argentina Toyota s.a y tengo conocimientos del tema.
exijo una respuesta de volkswaguen.
gracias.

21/03/[números]