Que me entreguen el auto y me reitegren el seguro mal debitado

De: francisco raimondo
para: vwar-sf-mktg-atencion clientes
enviado: miércoles, 9 de mayo de [números] 14:46:44 art
asunto: re: fw: re: rv: re: información de francisco rubén raimondo para resolver reclamo #[números] en tuquejasuma grupo [números] orden [números]
en diciembre de [números], me fue adjudicada una unidad gol trend servi pack iii motion, con mi número de grupo [números] y orden [números], ademas de serme remitido el seguro automotor correspondiente (contemplado en el contrato que susbribí).
aboné, incluso los gastos de patentamiento y entrega, desde entonces me han seguido descontando las cuotas mensuales respectivas. Más de treinta (30), por más de $ [números] cada una, sin registrar inconvenientes de tipo alguno.
como la comunicación realizada ayer fue a través de Facebook hoy compruebo que me han bloqueado, como única solución a mi reclamo.

obran en mi poder copia de la notificación de la adjudicación mencionada, además el seguro de la Mercantil Andina que incluye la tarjeta de circulación. En el que constan:

póliza [números]/[números] asegurado,

vehículo………………..automovil sedan marca volkswagen gol 1.6 5p trend pk iii motion modelo [números]
nro de motor…………. Cfz[números]
nro de chasis.. 9bwab45u8et[números]
uso del vehículo….. Particular suma asegurada: $ [números],00
el 28 de diciembre de [números], se contactó conmigo fernando gonzález director tito gonzalez automotores s.a.,en representación de tito gonzález automotores s.a., incluso me envió su dirección de mail: fernando n. Gonzalez fngonzalez@titogonzalez.com.ar
para indicarme los pasos a seguir para obtener una solución a mi reclamo por “estafa”.a continuación transcribo textualmente el contenido de dicho correo:
sr. Raimondo, buen día. Le pido disculpas que no le contesté antes, recién hoy vuelvo a la oficina. Lo primero que tenemos que hacer es que usted mande una carta documento a vw dando de baja la adjudicación. Le paso los detalles de la carta a enviar a volkswage