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Reclamo a Visa Argentina

Que aloquen el reembolso en la liquidación del mes anterior

[Solucionado]

El 11/12/[números] inicié ante Despegar.Com una solicitud de cancelación de un paquete turísitco a río de janeiro, motivada por la peligrosa epidemia de fiebre amarilla en brasil. Luego de muchas contradicciones por parte de dicha empresa logré que emitan una nota de crédito por $ 26.[números],40 con fecha 28/12/[números] correspondiente a alojamiento en río de janeiro no utilizado. Dicho reclamo estuvo en un “triángulo de las bermudas” entre despegar, el banco Santander y la tarjeta visa. Por fin y luego de 58 días, apareció el bendito crédito en los movimientos de mi tarjeta. Entre los tres, despegar, santander río y visa se apropiaron de mi dinero que recién podré utilizar al cierre de mi tarjeta el 28/02. No obstante que los tres son responsables del incidente, la responsabilidad mayor le cabe a despegar pues fue a ellos a los que estuvo dirigido mi reclamo y fueron ellos los que pudieron arbitrar los medios para que el banco y visa acrediten el dinero en mi cuenta en lugar de guardárselo y no lo hicieron.

Comentarios
  • Juan C

     

    Necesito utilizar el reembolso en la liquidación del cierre del mes anterior.

    08 de Febrero a las 15:28 hs.

  • Juan C

     

    Mediante la transacción que sigue, Despegar afirma haber transferido el importe reclamado:
    Detalles de la Transacción *********
    APROBADA
    Autorizada
    28 de diciembre de **** 12:48:03 -03
    Fecha
    General
    ARS $26.***,40
    Monto total
    *********
    Id
    TC - Devolucion
    Tipo de Transacción
    s1_despe_pos1
    Comercio
    WEB
    Modo de Ingreso
    ***********OTH-2_REFUND_*****************
    Ref. Comercio
    Comercio - Ref. Adicional
    ***********
    Comercio - Orden ID
    ***********OTH-2
    Descripción
    MOP GPAY: -1 - Aprobada
    Mensaje Extendido
    28/12/****

    08 de Febrero a las 15:30 hs.

  • Juan C

     

    Nunca llegó la solución. Los Bancos y las Tarjetas son dueños de tu dinero. Ni esoero ninguna solucion. Pueden cerrar el reclamo porque no vale la pena perder tiempo. Saludos

    24 de Febrero a las 13:23 hs.

  • Juan C

     

    No lo solucionaron y tampoco espero que lo hagan. Asi que agradezco a TQS los esfuerzos pero no vale la pena insistir. Los clientes frente a los bancos y las tarjetas de credito somos solo microbios. Saludos.

    26 de Febrero a las 21:24 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    .

    03 de Abril a las 12:19 hs.

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