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No me sacan la deuda de veraz ya cancelada

La empresa telefonica movil nunca me avuso que me quedo una deuda al dar de baja la linea y pasarme a orra empresa.pedi un reporte de Veraz y me salta que poseo una deuda en telefonia movil Movistar y que una vez cancelada me borrarian el informe.ni bien me entero cancelo la deuda $1.[números] pero me sigue apareciendo en veraz.

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