No me acreditan el dinero de una devolucion

Item: Visa Argentina
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Author: Maria V

El 03/5/[números] de la empresa Despegar.Com me emitieron una nota de credito por un reintegro de $22.[números] que aún visa ni el banco ICBC me han acreditado en mi tarjeta. De parte de despegar me enviaron comprobante de que el 03/5/19 enviaron la nc a visa y que deberia hablar con el banco y con visa. Desde el 7/06/[números] (1 mes despues porque esperé a que cierre la tarjeta) estoy llamando a visa y al banco icbc, visa me dice que tengo que controlar los movimiento (donde no aparece ninguna acreditacion ni devolucion aún) y en el icbc luego de reiteradas llamadas me acaban de decir que creen que es un problema de visa y que "lamentablemente tengo que esperar" o sea.... Sigo perdiendo plata, son 22.[números] pesos que tendrian que haberme devuelto hace 2 meses y esa es su repuesta???? me van a reconocer ellos o visa la plata perdida por la depreciacion del valor del dinero??? quiero una respuesta pronto o iré a defensa del consumidor! mismo reclamo se presentará al icbc

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Comentarios

Maria V

Aun no he recibido ninguna respuesta.
02 de Julio a las 7:56 hs.
Maria V

No me han acreditado el.dinero y me dicen que es tema de la identidad bancaria o sea el ICBC que tampoco me da una respuesta
28 de Julio a las 10:54 hs.
Maria V

solución recibida:

Demoraron muchisimo en solucionarme el problema y acreditar el dinero y no me han pagado los intereses por el tiempo perdido.
22 de Agosto a las 15:20 hs.