Reclamo a Visa Argentina

Cambio del número de plástico visa sin aviso

Quiero expresar mi disconformidad respecto al reciente cambio de plástico de mi tarjeta visa que visa argentina decidió unilateralmente realizar. Entiendo que el cambio se debió a la actualización de la tecnología para la realización de pagos pero la persona que decidió esto, no tuvo en cuenta al cliente. La óptica del cliente no fué tenida en cuenta y me llama poderosamente la atención que visa cometa este tipo de fallas.

.- no recibí ningún tipo de notificación sobre el cambio. Un día me enteré que habían emitido un plástico y que ya estaba en distribución.
.- nadie me preguntó si estoy de acuerdo en utilizar este tipo de tecnología o si me siento seguro con su uso.
.- no tuvieron en cuenta que el número del plástico anterior lo uso en un montón de lugares que ahora tengo que salir a corregir para no entrar en morosidad (mercadolibre, mercado pagos, paypal, Amazon Spotify Netflix pase de peajes, seguro del auto (iúnigo). Por ejemplo el seguro del auto. Si no me percataba del problema y perdía la cobertura por no poder realizar el cobro de la póliza ¿quién se hace cargo si tengo un siniestro y no tengo cobertura por los problemas generados por el cambio de plástico?

mi tarjeta es emitida a través del banco frances y al realizar el reclamo con ellos, me dijeron que fue una decisión de visa argentina por lo que espero respuestas respecto a los problemas que me ocasionaron.

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Comentarios

Federico Z

Se pasan la pelota entre Visa y el BBVA tirándose la culpa y ningún se hace cargo de los problemas que generaron. Cargue reclamos en ambas empresas pero ninguna presenta solución alguna. La verdad es patética la falta de foco en el cliente. Totalmente insatisfecho.
22 de Enero a las 17:16 hs.
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