Reclamo a Visa Argentina

Baja de servicio (actualmente y a futuro) y devolución de importes abonados

Reclamo, que al igual que todos los años aparece en mi factura de Telecom un cargo facturado como "control g[números] soluciones multimedia s.a. (cuit 30-[números]-7). Esto yo nunca lo pedí, y no lo quiero. Este reclamo ya lo hice y me informaron (s/ gestión [números]) que se suspenden los cargos y anula la facturación, y que me reintegrarían los importes ya abonados. Nada de eso sucedió, nunca me reintegraron nada y me siguen facturando todos los meses. Y además de resolver lo que actualmente me están cobrando indebidamente, quiero exigir a esa empresa que no me vuelva a cobrar en el futuro por un servicio que no pedí ni quiero (esto lo aclaro porque ya hice el mismo reclamo hace aproximadamente un año, se resolvió parcialmente ya que como la factura de telecom se me debita en la tarjeta de crédito, cuando me reintegraron los importes que había abonado, quedó una factura que ya estaba cursada a la tarjeta pero como aún no había operado el vencimiento en esa factura me fue cobrado el cargo, y como el reclamo ya estaba cerrado eso lo perdí). En dicho reclamo aclaré que no quería ese servicio, ni en ese momento ni a futuro, sin embargo volvieron a cobrármelo, sin mi consentimiento, lo cual motiva este nuevo reclamo.

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Comentarios

Alejandra A

No tengo la menor idea por qué derivaron mi reclamo a Visa, que no tiene nada que ver! Yo reclamé a Soluciones Multimedia S.A. (Páginas Amarillas), la cual me cobran a través de Telecom. Dicha factura la tengo adherida a débito automático de mi tarjeta American Express.
En conclusión no obtuve ninguna solución a mi reclamo.
28 de Enero a las 9:29 hs.
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Alejandra A

Mi reclamo no se solucionó porque me derivaron a la empresa incorrecta. Visa no tiene nada que ver con mi reclamo. Lo que estoy reclamando es lo que me cobra Soluciones Multimedia S.a., a través de Telecom Argentina S.A., la cual pago por débito en mi tarjeta American Express.... Qué tiene que ver Visa Argentina??? Si leen mi reclamo van a ver que en ningún momento mencioné a "Visa". Sigo esperando una solución a mi reclamo (mientras espero... sigo pagando...)
10 de Febrero a las 9:32 hs.
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Alejandra A

Derivaron mal mi reclamo. Visa no tiene nada que ver.
02 de Marzo a las 9:42 hs.
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