Pague 3 entradas y no las enviaron para les luthiers
No enviaron las 3 entradashola
Publicado 26 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
No enviaron las 3 entradashola
Publicado 26 de Mayo
Quiero cancelar ya mismo la compra el precio que indicaban era [números] y al confirmar me cobran [números] y no me puedo conectar telefónicamente. que me renueven el importe y necesito un teléfono al que pueda comunicarme
Publicado 26 de Mayo
Yo compré dos entradas via online en la pagina de viagogo para el concierto de bts en chicago del día 12 de mayo de [números] y cuándo llegué al estadio soldier field dónde se realizaba el concierto escanearon las supuestas entradas con código qr, y resultaron ser falsas yo viaje con mi hija desde …
Publicado 26 de Mayo
Exigo se me devuelva el dinero por unos boletos de concierto que jamás me dieron,
Publicado 25 de Mayo
Buenas tardes! realice la compra de unos boletos para el concierto el día de hoy de la banda ms en la ciudad de monterrey nuevo león y vienen a nombre de otra persona, para poder hacer el reclamo del mismo nadie contesta y no quieren regresar el dinero y tampoco nos dan una explicación de porque…
Publicado 25 de Mayo
Compre 2 entradas para el concierto de bts en brasil para mañana domingo 26-05-[números] y todavia no ne llegaron al hotel. no se si necesitan nas datos
Solucionado 30 de Mayo
Las boletas son falsas
Publicado 25 de Mayo
Esta mañana he heccho una reserva para el concierto de kraftwerk del proximo 6 julio en barcelona. Las dos entradas costaban [números],60 y el cargo que me van a pasar a mi tarjeta asciende a [números]€, en cuanto me he dado cuenta, y desde entonces llevo todo el día de hoy , sábado 25 mayo intenta…
Publicado 25 de Mayo
Necesito realizar la cancelación de dos entradas compradas para el evento de hugh jackman, haciendo uso de mi derecho como comprador de 14 días pos venta.
Publicado 24 de Mayo
Estoy en espera del reembolso por una compra en linea del concierto de eros ramazzoti que se canceló y aun no he recibido nada
Publicado 24 de Mayo