Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
El 24/7/25 compré 2 entradas para river vs san martin de tucuman, a disp***rse el dia 2/8/25. Al momento de comprarlas yo no sabía que es una empresa que se dedica a e*****r a la gente. Quiero, si está alguien de esta empresa lee esto, que ya mismo anulen la compra. O atengase a las demandas judici…
Solucionado 28 de Agosto
Gracias por todo lo que hayan sacado en free fire
Solucionado 26 de Julio
Buenas noches.es una página que cuando estás revisando boletas sale siempre de primero promocionando el evento. Se crea hasta perfil y toma tu información. Caes en una trampa y al comprar no te mandan los boletos que deberían llegar en minutos. Nadie te responde por email, atención al cliente, what…
Publicado 26 de Julio
Estuve comprando alguna entradas para el concierto de fuerza regida en ciudad d mexico el día 26 de julio , y de 4 compras que hice ( pues éramos u. Grupo grande) me cancelaron 3 veces y en 1 no me han devuelto el dinero y son algo como [números] dólares , las otras compras me llegó un correo que l…
Publicado 26 de Julio
El día 20 de julio compre entradas para el partido necaxa vs américa, después de realizar el pago no recibí ninguna código de verificación de la compra y no se donde están mis entradas
Publicado 23 de Julio
Compre unas entradas el 19 de abril. Mi numero de compra es [números], para el concierto de chayanne para el 11 de octubre de [números]. recibi un correo de transferencia de las entredas el 10 de mayo de [números], en donde me pide crear una cuenta en eticket para poder acceder a las entradas, lo…
Publicado 22 de Julio
Comom hago el seguimiento de mis entradas para que me llegen dias antes del evento, il divo 12 del 9 del [números] en arena maipu,mendoza
Publicado 18 de Julio
Buen día. Realicé la compra de una entrada para el recital de guns and roses, para el 17 de octubre en el estadio de huracán. Resulta que me llegó el consumo en dólares y la entrada nunca llegó, sumado a que veo que es una página de e*****s. Necesito por favor una respuesta, necesito el reembolso d…
Publicado 10 de Julio
Buenas tardes, realicé una compara de 6 entradas las cuales al momento de comprar tenian un precio y se me cargó más del doble a mi tarjeta. Necesito hacer un reclamo
Publicado 08 de Julio
Me e*****ron con la compra de una entrada para guns and roses. Al querer cancelar la compra me dijeron desde la pagina que no es posible. Quisiera poder cancelar la compra o que me devuelvan el dinero.
Publicado 24 de Junio