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Reclamo a Viagogo

Mis boletos no aparecen

Compre unas entradas el 19 de abril. Mi numero de compra es [números], para el concierto de chayanne para el 11 de octubre de [números].
recibi un correo de transferencia de las entredas el 10 de mayo de [números], en donde me pide crear una cuenta en eticket para poder acceder a las entradas, lo cual hice y si aparecian las entradas, pero en ninguna parte de la pagina aparecia una opción para descargar mis boletos, pensé que tal vez después, pero llevo una semana tratando de encontrar las entradas porque ahora ya ni siquiera aparecen , en la cuenta dice que ¡no hay eventos próximos para los cuales hayas realizado compras!, entonces he tratado de solicitar que me reenvien mis entradas para que las pueda imprimir, y solo me dicen que ya han sido transferidas, pero no las puedo ver en ningun lado, ya he agotado los medios disponibles en sus paginas y en ningún lado me resuelven nada, por favor ayudenme, las entradas nos fueron nada varatas como para que ahora se hagan los que ya me las enviaron, y solo me hicieron creer eso, pero los boletos no estan ningún lado.

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Comentarios

  • Maria S

     

    porque no he recivido mis entradas, en el enlace que enviaron por correo no aparecen, ya se los hice saber y solo responden que las entradas ya han sido transferidas, pero no aparecen en ningun lado, y no se donde pedir mi devolución

    28 de Julio a las 18:10 hs.

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    • Viagogo Representante de Viagogo

       

      propuso una solución:

       

      Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

      Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

      28 de Agosto a las 7:44 hs.

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