Vendí las entradas, y nunca me depositaron. me estan robando!

El día 21 de junio recibi por medio de viagogo un mail confirmando que se me había hecho el deposito de [números] usd a mi cuenta, comentando que podría tardar entre 3 y 5 días habiles en figurar el deposito. Han pasado 10 días y no obtuve ningún tipo de deposito... He hecho 15 reclamos (tengo la cadena de mails, de casos y demás), y me he topado con miles de respuestas insatisfactorias:
1- respuestas automáticas.: por ejemplo, esto me lo han mencionado 5 veces, cuando les he subido los documentos correspondientes y me han afirmado que se encuentran investigado.

estimado carlos adolfo,
gracias por contactar con nosotros.

como te comentamos previamente, el pago fue realizado el 21/07/[números] a través del método de pago que nos indicaste en tu cuenta, argentinian bank transfer: Hsbc bank argentina ********************46.

el identificador de este pago es [números], puedes contactar con tu banco para que te ayuden a localizarlo con este dato.

si aún así no consigues localizar el pago con la ayuda del banco, por favor haz clic aquí para enviarnos una copia del estado de su cuenta bancaria del mes de julio , y comenzaremos una investigación de inmediato.

un saludo,
cristina

2- respuestas sin satisfacción. Pedi que me llamen, y me contestan esto:

estimado carlos adolfo,
gracias por contactar con nosotros.

hemos informado al equipo de pagos sobre su caso y ellos se pondran en contacto contigo si es necesario.

gracias por su paciencia.

un saludo,
jose

3. Preguntas sin respuesta...tengo 4 mails seguidos que no me responden.

4. Solicito dirección y teléfono de oficina y no tengo respuestas..