Viagogo teléfono 

☎️ ¿Tuviste problemas con una compra hecha por Viagogo? Para resolverlo, podés  comunicarte a los siguientes números telefónicos:

• Viagogo teléfono España: 901 667704  o +34 901 667704 (si te encuentras fuera de España)
• Viagogo teléfono Argentina: +54 11 59842168
• Viagogo teléfono México: +52 5559854524
• Viagogo teléfono Colombia: +57 24855871
• Viagogo teléfono Chile: +56 2 29381127

Viagogo Centro de Ayuda 

✳️ El Centro de Ayuda de Viagogo es la plataforma de reclamos de la empresa. A través de ella podrásrealizar reclamos sobre tus entradas. Te contaremos cómo utilizar esta funcionalidad: 

1. Haz clic aquí
2. Inicia sesión con la cuenta de correo electrónico que utilizaste para realizar tu pedido o venta
3. Elige 'Mis compras' o 'Mis ventas'
4. Selecciona el pedido por el cual te quieres poner en contacto y entra en el la ventana de 'Atención al Cliente'
5. Indica la pregunta que quieres hacer
6. El sistema  comprobará el estado de tu pedido y recibirás una respuesta personalizada.

También puedes escribir a través de correo electrónico customerservice@orders.viagogo.com teniendo en mano la información de tu compra, la fecha del evento, y el monto que pagaste por las entradas. 

Reclamos a Viagogo 

⚠️ En tuQuejaSuma solemos recibir varios reclamos sobre los servicios ofrecidos por Viagogo. Desde sobreprecios hasta entradas falsificadas, son varias las críticas hechas a la empresa. Continua leyendo para informarte más. 

Viagogo entradas falsas 

Uno de los reclamos más frecuentes es que la empresa permite la venta de entradas que luego resultan ser falsas. Los clientes deben contactar con Atención al Cliente y pedir el reembolso de su dinero o bien el recambio por entradas genuinas para el mismo evento

Viagogo entradas caras 

Son comunes las quejas sobre el precio final de las entradas. Un ticket para un evento puede terminar valiendo el doble del precio publicado por el vendedor debido a los recargos que la empresa implementa por utilizar su sistema. 

Viagogo entrega de entradas

Otro reclamo usual es que las entradas compradas no se entregan a los clientes, o bien llegan a sus domicilios días después del partido, evento o concierto para el cual las compraron. 

¿Cómo cancelar una compra en viagogo?

⛔ No es posible cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas.

Si no puedes hacer uso de las entradas que has comprado y tienes tiempo antes del evento, te recomendamos que las pongas a la venta haciendo clic en el enlace "Vender" del evento para el que tienes entradas.

¿Cuándo paga viagogo?

Si vendiste una entrada por Viagogo, se acreditará el pago en tu cuenta entre 5 y 8 días laborables después del evento, en caso de que el comprador haya recibido la entrada. 

La empresa se reservará el derecho de retener el pago si encuentra alguna base para creer que se trata de una venta ilegal. 

Garantía Viagogo 

☸️ Viagogo ofrece una garantía de 14 días laborales luego de haber recibido una entrada antes problemas que se presentarán antes del evento. 

En caso de que tuvieras problemas con la entrada el día del evento, podrás contactarte con Viagogo en un lapso de 10 días laborales luego del incidente. Ten en mente que existen varios motivos por los cuales los reclamos pueden ser inválidos: 

• El reclamo fue hecho fuera del tiempo establecido.
• El acceso al evento fue denegado por utilizar una entrada incorrecta.
• El acceso al evento no fue permitido por errores cometidos por el cliente. Por ejemplo: el cliente no llevó copias impresas de la entrada.
• El cliente no respetó las normas del evento y exhibió una mala conducta en el recinto.

Si Viagogo no responde tus reclamaciones, podés dejar una queja en tuQuejaSuma, detallando el evento al cuál se suponía debías asistir y el problema que has tenido.