Reclamo a Viagogo
Tengo compradas dos entradas para el combate lejarraga vs gavin del próximo 17 de noviembre y me envían un mail diciendo q ha cambiado la fecha al día 16. La promotora del evento me dice que no es cierto y que se mantiene el dia 17.
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Ana M
A mi me ha pasado lo mismo. Hablé con los organizadores y no hay fecha. Además he comprado las entradas de nuevo en un sitio oficial y SON NOMINATIVAS. Es decir he denunciado a Viagogo porque hasta temo que no sean válidas las entradas que ellos me han mandado.
24 de Octubre a las 8:05 hs.
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Ana M
Perdón...quería decir que NO hay cambio de fecha, se mantiene el 17
24 de Octubre a las 8:06 hs.
maider O
Gracias. Has comprado otras entradas entiendo. Te devuelven el importe de las entradas que has comprado por viagogo? A mi todavía no me han llegado. Como has hecho la denuncia?
24 de Octubre a las 8:10 hs.
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Ana M
Me han llegado a mi cuenta pero creo que porque los amargué a mails reclamando. Lo he denunciado a VISA a través de mi banco, aportando los correos de solicitud de devolución, los de la organización diciendo que NO hay cambio de fecha y las entradas legales compradas en Kutxabank que son NOMINATIVAS y no se parecen en nada a las que Viagogo me ha mandado. Viagogo me dice que las REVENDA...claroooo para engañar a otro como me engañaron a mi. Voy a ir hasta el final con este tema
24 de Octubre a las 8:16 hs.
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maider O
me puedes facilitar el mail con el que has contactado con ellos? a mi ni me contestan... gracias!!
24 de Octubre a las 8:19 hs.
Ana M
customerservice*orders.viagogo.com
A ver si tienes suerte!
24 de Octubre a las 8:22 hs.
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maider O
Gracias lo intento por aquí.
24 de Octubre a las 8:24 hs.
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maider O
Te lo agradezco mucho.
Por cierto, que posibilidades hay de que te devuelven el dinero?
24 de Octubre a las 8:25 hs.
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Ana M
Eso ni idea....
24 de Octubre a las 8:25 hs.
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Ana M
Lo que sí te puedo decir es que a parte de esto, a mí me habían hecho dos cargos de *** euros y uno ya está devuelto...pero porque lo hizo el banco
24 de Octubre a las 8:26 hs.
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maider O
Tardan mucho en contestarte en este mail??
Gracias.
25 de Octubre a las 4:28 hs.
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Ana M
Sí, dos o tres días me tardaron a mí. Y del último que mandé el lunes aún no me han contestado
25 de Octubre a las 5:23 hs.
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maider O
Gracias. Tengo un mosqueo... ya no es que me manden las entradas, es que no se que hacer porque no tengo ninguna garantía de que sean buenas...comprar otras me da mucho por saco la verdad...tampoco sabría si eran buenas o no si no las utilizo, con lo cual tampoco puedo reclamar nada... en fin... que gilipollas fui...
25 de Octubre a las 5:31 hs.
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Ana M
A ver... yo hablé con la organización del combate por el chat de Facebook y me respondieron de inmediato. Ellos te pueden decir si son verdaderas; son MGZ Promotions. nosotros es que somos de Asturias y claro, era una ****da ir, coger hotel, y que fueran falsas o no llegaran...por eso no me arriegué.
25 de Octubre a las 5:38 hs.
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maider O
Hable con ellos yo también. El problema es que no tengo las entradas, no puedo comprobar si son buenas o no...tu has contactado con ellos para saber si son buenas? Yo voy de san sebastian, tengo hotel cogido también.... en tu caso te las han mandado no?
25 de Octubre a las 5:40 hs.
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Ana M
Si si yo las tengo, me dicen que es probable que sean verdaderas...pero que no me lo puede asegurar hasta más alante. una pregunta, si tu lo conoces...el hotel lo coges en Bilbao o en Barakaldo?. Es que no encuentro nada en Barakaldo
25 de Octubre a las 5:44 hs.
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maider O
Yo tengo cogido en Bilbao. Barakaldo tendrá que haber, es un pueblo muy grande, tamaño ciudad... pero no lo conozco.
Oye, si quieres te doy mi mail y hablamos por ahí... maiabril****gmail.com
Más cómodo.
25 de Octubre a las 5:50 hs.
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Ana M
no lo veo completo.... a ver el mio: ana.martin.alonso*gmail.com
25 de Octubre a las 7:03 hs.
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Ana M
el mio esta completo
25 de Octubre a las 7:03 hs.
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maider O
perfecto!!
Te mando un mail y así contactamos de una forma mas cómoda.
25 de Octubre a las 7:10 hs.
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