Estafa en la venta de entradas

El 18/11 realicé la compra de 2 entradas para el concierto de shawn mendes en el Movistar arena para el 6/12 pasado a través de la página de viagogo. primero me resultó abusivo y fraudulento que en la página figurara un importe en pesos diferente al que apareciera al final de la compra. ([números].90uds) (tengo todas las capturas de pantallas) también era extraño el horario que figuraba (16 hs) ya que sabíamos que era a las 20 hs. Sin embargo en mi cuenta de viagogo pude hacer el seguimiento de las mismas que me llegarían por ups. El día 26/11 recibí el sobre cerrado pero dentro no había nada. Allí comenzó mi reclamo. tengo todos los mensajes y mails guardados . El tel que tienen en la pag es del exterior y de todas formas nadie atiende. desde un principio se mostraron solidarios y con intención de solucionar el problema. me llamaron de todos lados. Incluso de un teléfono de buenos aires. el último llamado fue el día 29/11 en el que me dijeron que daban de baja esa entradas e iban a resolver el problema. nunca más se comunicaron conmigo. el día 2 de diciembre les envié nuevamente el reclamo a través de mi cuenta. me llamaron y me dijeron que me enviaban un un correo con la decisión. la misma fue que ni entradas ni reembolso. hice la denuncia en visa por teléfono y a través de visa home. Nadie se comunicó conmigo. cabe aclarar que viagogo tiene un seguro sobre las entradas del que hacen alarde cuando estas haciendo la compra que aparentemente es mentira y lo mismo visa (tengo número de denuncia). Tengo toda la documentación guardada. Luego de la estafa pude observar que la empresa es de origen europeo y que hay cantidad de grupos en Facebook de personas estafadas por viagogo.