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Reclamo a Viagogo

Dirección de envío imposible de acceder

[Solucionado]

Vendí unas entradas para concierto de alejandro sanz en bogota el día 12 de marzo. Mi intención siempre ha sido enviar las entradas cuanto antes y no ha sido posible porque el comprador vive en venezuela y no hay servicio de mensajería que viaje a venezuela desde mi ciudad. No llega Fedex no llega ups, no llega Deprisa no llega servientrega. Les escribo a viagogo para que me resuelvan, y solo me dan evasivas y aún peor, me dicen que si no las envío me las cobran quien sabe a qué precio y además estoy perdiendo la oportunidad de venderlas mientras se resuelve este problema. No me permiten cancelar la venta, y tampoco resuelven.

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Sentimos oír que ha tenido problemas con su venta

    Le recomendamos que contacte a viagogo de manera directa a través del centro de ayuda https://www.viagogo.com/Help/Buyer/ si tienen alguna consulta relacionada con su venta o si quiere una actualización sobre el estado de su problema.

    ¡Muchas gracias!

    18 de Febrero a las 7:57 hs.

  • Linda R

     

    Me he comunicado durante 5 días seguidos y el problema continúa. Para viagogo yo TENGO que enviar los boletos así la dirección de envío NO sea viable.

    18 de Febrero a las 12:05 hs.

  • Linda R

     

    solución recibida:

     

    Me dieron una dirección de hotel en colombia después de una semana de tener que llamarlos diariamente

    04 de Marzo a las 15:11 hs.

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