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Reclamo a Viagogo

Devolución de dinero

Realizado una compra de entradas en el sitio web viagogo el miercoles (07.02.[números]) para el concierto de chayanne en chile. Por razones personales me gustaría cancelar mi contrato de compra con el código de protección de los consumidores: (artículo 49 - retirada en siete días si la compra se hizo fuera del establecimiento (internet, teléfono, etc . );

el artículo 1, §. - desistimiento en siete días hábiles, contados a partir de la recepción del contrato, si la compra fue realizada por medio de call center u otra forma de venta a distancia.

no consigo un canal o contacto para esta solicitud de cancelación, así que envié a los emails que encontré y los que recibí de la empresa: corporativa@viagogo.com, viagogoticketalerts@info.viagogo.com, customerservice@cards.viagogo.com

no obtuve respuesta y opté por poner la queja aquí para comprobar el período de siete días hábiles que tengo derecho a hacer la cancelación (la compra fue hecha a 1 día).

espero las orientaciones de viagogo para la cancelación de mi compra correctamente y la anulación del pago.

agradecido,
juana suarez

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