Anular compra y devolucion de dinero

Agustina C

no me han brindado ninguna solución aún, no se han comunicado conmigo

28 de Agosto a las 8:26 hs.

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Agustina C

Sigo a la espera de una solucion, No solo las entradas no me sirven sino que ademas el importe que me estan queriendo cobrar aparece en el resumen de mi tarjeta en dolares, el dia 31 mi tarjeta cierra y yo voy a tener que abonar ese importe si ustedes no me dan una solucion, exijo una solucion inmediata a mi conflicto, se supone que de haber un problema con las entradas en el evento me devuelven el dinero, me contacte con la empresa que los emite y me explicaron que al no ser yo la titular que aparece en el nombre de las entradas no podre ingresar, exijo la devolucion de mi dinero. Es mas si se fijan en el archivo que me enviaron con los e-tickets en el mismo dice que solo es valido para el titular. esto es una estafa y exijo la dvolucion de mi dinero inmediatamente.

29 de Agosto a las 17:19 hs.

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Agustina C

esta es la respuesta que me dan:

Estimada Agustina,

Gracias por contactar con nosotros.

Como ya le hemos avisado, nosotros somos mercado para la venta/compra de entradas no los emisores de las entradas ni organizadores del evento.

Su vendedor le envió unas entradas correctas y válidas para acceder al evento y usted no tiene derecho al reembolso por recibir las entradas como originalmente pedido.


Un saludo,
Rachel

a lo cual yo conteste:
vuelvo a repetir que las entradas cuando yo las compré, se suponia que me las envíaban, luego me dijeron que hubo un problema y me llegan los e-ticket a nombre de otra persona, los cuales les voy a enviar para que vean que lo que les estoy diciendo es verdad, que los e-ticket solo los puede usar la persona que aparece en los mismos y debe acreditar identidad con dni

31 de Agosto a las 13:11 hs.

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Agustina C

me contestaron;

Estimado/a Agustina,
Gracias por contactar con nosotros.


Todas las organizaciones ponen esa norma y una vez llegas al evento, nunca piden el DNI.

Esto ha sido invstigado ***% y no podemos seguir con tu caso pues tenemos la prueba de que este evento no debe tener entradas personalizadas.

Pase un buen día.


Un saludo,
Eva

exijo solucion

31 de Agosto a las 13:11 hs.

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Agustina C

sigo esperando que devuelvan el dinero, llego una circular general, por parte de tu entrada que dice que no dejaran entrar con entradas compradas por viagogo y dicen que es culpa mia.
espero la devolucion de mi dinero

08 de Setiembre a las 12:35 hs.

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Agustina C

sigo esperando una solucion, me dicen que es culpa mia por haber dado los datos a tu entrada, cuando la circular que llego fue general

26 de Setiembre a las 11:48 hs.

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