Reclamo a Via Cargo
Despache un paquete desde la provincia de salta hacia la provinvia de misiones el dia 09-06-[números].
normalmente llegaba en 5 dias, pero desde el dia 11-06-[números] no aparece actualizacion en el seguimiento online, son 13 dias sin tener novedades de los movimientos que se hacen.
al dirigirme a via cargo me dijeron que lo ivan a rastrear, aun asi se ingresa para ver mi enconmienda y no hay ningun tipo de solucion.
me derivaron de un lado a otro y nadie me da una fecha estimada de solucion solo me pasan a otro sector.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
Francisco H
El rastreo se hizo el dia 18-06-****.
La solucion que me dan es que vea a traves de la pagina por tiempo indeterminado. Lo que quiero saber es el tiempo que lleva solucionar esto.
24 de Junio a las 16:14 hs.
Comentar
Francisco H
Tengo la captura con el seguimiento. No me permite subir imagenes pero alli esta detallado el dia 18-06 si inicio el rastreo y una semana despues del rastreo no recibo ningun tipo de rtas. Ni para que me digan el estado del envio ni para otra notificacion.
24 de Junio a las 16:17 hs.
Comentar
Francisco H
Solo me dieron numeros de tel y mail para seguir haciendo reclamos.
El.numero de telefono es imposible comunicarse con un operador (no esta permitida esa opcion)
Los email que envie no obtuve respuestas. Y el rastreo que se inicio ya aparece cerrado y sin novedades.
Quisiera denunciar esto ya que no tienen voluntad de solucionarme mi problema.
29 de Junio a las 9:46 hs.
Comentar
Francisco H
Es mucha casualidad que solo te extravie celulares.
Si la empresa deja que esto siga pasando siempre hay algo raro (lo dejo a su imaginacion) hable con algunos empleados y me comentaron que eso pasa pero no son extravios.
Estoy pronta a hacer una denuncia con el enacom. Ya que el envio equivale bastante y el seguro que te quieren dar no es efectivo solo te dan credito para seguir mandando encomiendas. (VAMOS A DECIR QUE ""SE EXTRAVIO "") SI ME PASO ESO NO SEGUIRIA TRABAJANDO CON ELLOS. Y la solucion es darte 30% de lo que realmente vale el envio. Linda compra se hicieron!
Desde que inicie el reclamo demoraron muchisimo y no me tomaron en serio.
Necesito que el paquete se encuentre donde supuestamente se perdio, y no estoy diciendo que algun empleado se robo y de la mano de algun supervisor se reparte lo extraviado.
10 de Julio a las 10:17 hs.
Comentar
Francisco H
No me dieron ninguna solucion favorable asi que voy a proceder con el reclamo desde ENACOM.
Es una lastima que esta empresa se aproveche de esta manera para poder obtener cosas.
Creo que si tienen un sueldo lo empleados podrian comprar y no estar haciendo desaparecer estas cosas.
No soy la unica persona que le paso esto.
25 de Julio a las 9:02 hs.
Comentar