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Reclamo a Universal Assistance

Universal assistance se niega a cumplir lo prometido

[Solucionado]

En noviembre del [números] mi madre fue internada en miami. Llamamos primero a otro seguro y a los tres días nos comunicamos con u.assistance quienes aceptaron hacerse cargo como seguro secundario de los costos que la otra aseguradora no podría cubrir.
expediente 1-[números].
nos comunican desde el hospital que ahora estarían rechazando el caso por seguro preexistente, algo que jamás nos dijeron. Si lo hubiesen hecho en su momento y dado que la cobertura contratada con ellos es muy superior, los hubiésemos elegido como seguro primario.

Comentarios
  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimada Ana M: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve la estarán contactando. Saludos!

    08 de Junio a las 12:44 hs.

  • ANA M

     

    Se comunicaron diciendo que iban a evaluar el caso para darnos una respuesta. Todavía no estamos al tanto de su decisión.

    22 de Junio a las 8:10 hs.

  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimada Ana M: A la brevedad nos pondremos en contacto con usted. Saludos!

    22 de Junio a las 16:45 hs.

  • ANA M

     

    Todavia no se comunicaron conmigo ni cancelaron la deuda

    07 de Julio a las 9:13 hs.

  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimada Ana M: Hemos elevado su mensaje a fin de ponernos en contacto con usted a la brevedad. Saludos!

    10 de Julio a las 13:39 hs.

  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANA M

    16 de Octubre a las 14:00 hs.

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